logo
Ещё
avatar
Клиент поневоле
15 декабря 2013
Со вторника работники Волгоградского филиала Промсвязьбанка, выдают нам, работникам предприятия КСМ– 1 Ростов на Дону, зарплатные карты.
С помощью директора, задолжавшего нам зарплату за 4 месяца и которому банк обещал кредит, они подсовывают нам, уже заполненные заявления с паспортными данными на выпуск банковской карты, где проставлен лимит овердрафта равный зарплате и пункты типа: банк имеет право в одностороннем порядке менять условия; банк может передать третьим лицам, даже не имеющим банковской лицензии для истребования и т. Д. При этом, менеджеры Промсвязьбанка, отказываются убрать пункт о лимите овердрафта, так как их программное обеспечение якобы не может исправлять эти пункты и нам нужно подписать уже напечатанные заявление и подтверждение, включающие овердрафт, а уже потом приезжать к ним в офис и писать заявление об отмене неустраивающих нас пунктов. Сам договор, который упоминается в заявлении на выпуск карты и в подтверждении на получение карты, заключённый между директором и банком, нам отказываются даже показать. Интересно, что плата за СМС– сообщения составляет 499 рублей, а срок не проставлен. Может потому, что с 1 января банки должны информировать клиентов через выбранный способ связи бесплатно и получается — 499 рублей за эти двадцать дней до 1 января? В подтверждении, которое мы подписываем, даже не проставлены реквизиты Промсвязьбанка!
avatar
ПСБ
Кредитные карты
ПроверенКраснодар
avatar
16 декабря 2013

Уважаемый Клиент! <br />Благодарим Вас за оставленный отзыв. Относительно вопроса по оформлению Банковской карты в рамках зарплатного проекта сообщаем следующее.<br />С 14.08.2013 выпуск зарплатных банковских карт осуществляется с установленным кредитным лимитом. После выдачи карты и получения ее на руки Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка для отключения, либо снижения лимита овердрафта.<br />Дополнительно хотели бы пояснить, что комиссия за SMS–информирование, согласно тарифам Банка, списывается единоразово каждый год, в дату подключения услуги при наличии денежных средств на карточном счете, либо иных счетов действующих на дату выставления комиссии.<br />На текущий момент в банке действует период бескомиссионного использования услуги SMS-информирования в течении 3-х месяцев. По истечении указанного срока, в случае если услуга не отключена, комиссия списывается за будущий год, что соответствует тарифам.<br /><br />С 01.01.2014 вступают в силу изменения в статью 9 федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", <br />Данная статья обязывает банки информировать своих клиентов об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, включающих в себя в том числе операции с использованием банковских карт и операции, проведенные в интернет-банке.<br /><br />Для всех клиентов Промсвязьбанка, имеющих операционный или информационный уровень доступа в интернет-банк, уже с 18.12.13 доступно бесплатное информирование обо всех операциях, в том числе с использованием электронных средств платежа, в разделе "Информирование об операциях (Закон об НПС)". <br /><br />При оформлении Вами подписки на уведомления о расходных операциях, данная информация будет также бесплатно направляться Банком на указанный Вами адрес электронной почты.<br /><br />Подключить информационный доступ в интернет-банк или оформить подписку на уведомления на e-mail Вы можете бесплатно в любом офисе Банка, по звонку в Контакт-центр, или самостоятельно в интернет-банке.<br /><br />Каких-либо изменений по оказанию Банком услуги смс-информирования не будет, она будет предоставляться на прежних условиях.<br /><br />Мы хотели бы разобраться в описанной Вами ситуации, для этого просим Вас прислать дополнительную информацию на электронный адрес [email protected]: Ваши полные ФИО и дату рождения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв.<br />Заранее благодарим.<br /><br />С уважением, Дмитрий Двойнев <br />ОАО "Промсвязьбанк"

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Клиент поневоле
17 декабря 2013

"С 14.08.2013 выпуск зарплатных банковских карт осуществляется с установленным кредитным лимитом. После выдачи карты и получения ее на руки Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка для отключения, либо снижения лимита овердрафта."<br />Пардон, но часть работников получила карты без овердрафта, а они моложе 59 лет, правда кредитные пункты им тоже вставили в заявление.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте