logo
Ещё
avatar
Сергей
26 апреля 2024
Не компетентность сотрудников
В Феврале 2024 г оформил карту пенсионера силовых структур, которая и на сайте и в отделении банка подразумевала % на остаток 7 и кешбек на ГСМ 3%. Кроме того, бонус для военных пенсионеров 4000р при переводе пенсии в ПСБ. Через 2 месяца 26.04.2024Г не каких плюшек не получил. Общался не мене с 5 сотрудниками банка у каждого своего мнения (в чем я вижу не компетентность и заманюху в банк), но в основном все говорили что все получите. 26.04.2024Г уже в очередной специалист банка (за вечер 2й- у каждого свое видение. См раннее) что мне ен положен бонус 4000р и кеш на ГСМ (хотя коллеги на работе его получают) из-за не правильного оформления карты. Если мой отзыв дойдет до администрации ПСБ. Прошу привлечь к административной ответственности за не компетентное оформление карты ПСБ…. 5089 По договору № 279****3492 от 05.02.2024Г оформленной в отделении банка ПСБ ул. Московское шоссе 5, г. Рязань, а я ухожу в ВТБ, жаль потраченного времени на общение с ПСБ
avatar
ПСБ
Дебетовые карты
«Пенсионная»
ПроверенРязань
avatar
13 мая 2024

Здравствуйте!

Ошибок при оформлении указанной Вами карты не нашли.

Карта была оформлена корректно. Информацию о неверном оформлении карты сотрудники Вам не предоставляли.

26.04.2024 Вам было начислено вознаграждение по акции «Прибавка к пенсии», также 30.04.2024 были начислены проценты на остаток по счету.

В соответствии с правилами участия в программе лояльности «Кешбэк» баллы начисляются не позднее двадцатого календарного дня месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена операция. По условиям программы кешбэк в размере 3% начисляется по категориям повышенного начисления баллов (АЗС, Аптеки, Зоотовары).

Обращаем внимание, что к программе лояльности Вы подключились 18.04.2024. Таким образом, у банка нет оснований для начисления кешбэка по операциям, совершенным до подключения. Также хотим отметить, что у Вас не выбраны категории повышенного начисления баллов.

26.04.2024 в личном кабинете интернет-банка сотрудники не проинформировали Вас о том, что по операции от 15.04.2024 выплаты кешбэка не будет, в связи с более поздним подключением к программе. Приносим извинения, ошибку со сотрудниками проработаем, чтобы не допускать ее в дальнейшем.

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте