Уважаемый Денис Владимирович!

​

В ответ хотели бы прокомментировать ситуацию.

Мы сожалеем, что у Вас сложились жизненные обстоятельства, которые влияют на исполнение Вами обязательств по оплате задолженности по кредитному договору. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств банк по возможности идет навстречу своим клиентам, предлагая возможные варианты по снижению финансовой нагрузки. Необходимо отметить, что каждое обращение мы рассматриваем индивидуально.

Предоставление отсрочки по оплате задолженности по кредитному договору является правом, а не обязанностью банка.

Сожалеем, но отсрочки по оплате задолженности по Вашему кредиту не может быть предоставлена, о чем ранее Вы были проинформированы сотрудником банка.

Оплату задолженности необходимо производить в соответствии с условиями кредитного договора.

В дополнение хотим пояснить, что рекомендации сотрудников банка в части оплаты просроченной задолженности обусловлены тем, что обязательным условием для оформления заявки на предоставление отсрочки по оплате задолженности кредитному договору является отсутствие просроченной задолженности.

С порядком и условиями оформления отсрочки по оплате задолженности кредитному договору Вы можете ознакомиться на корпоративном Интернет-сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/Loans/Vacation?tab=1

Надеемся на понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк

​