Иван
, клиент Сравни
29 сентября 2020
Никакой обратной связи!
После проведённого рефинансирования, сотрудники пропали, неизвестно где документы, на какой стадии, после долгих попыток выйти на связь ответ один- «некогда». Переехав в другой город вообще невозможно добиться от сотрудников где основной пакет документов! Пишут что с Вами свяжутся, да и вообще общаются по хамски! Зато как возник вопрос по поводу страховки, своими звонками задолбали!
ПСБ
Рефинансирование кредитов
[email protected]
24 января 2021
Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с обстоятельствами, побудившими к написанию отзыва, в связи с чем, хотели бы принести Вам искренние извинения за возможные неудобства. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя ипотечного центра для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер.
По имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время, вопрос решен.
Также хотим выразить надежду, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
С уважением, Промсвязьбанк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
11 октября 2020
Уважаемый Иван!
Мы уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.
С уважением, Промсвязьбанк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте