Уважаемая Альбина Киримхановна!

​

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы сожалеем, что сервис банка не оправдал Ваших ожиданий.

Сведения и замечания, изложенные Вами в отзыве, будут обязательно учтены банком в дальнейшей работе.

Отметим, что по результатам проведенной проверки был подтвержден факт некоренных действий со стороны сотрудников Контакт-центра банка (КЦ). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Информация по сложившейся ситуации была доведена до сведения руководства банка с целью принятия соответствующих мер.

​

Еще раз приносим извинения и выражаем надежду, что данные обстоятельства не повлияют на Ваше мнение о работе банка в целом.

​

С уважением, Промсвязьбанк