Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы прокомментировать следующее.
10.09.2019 Вы обратились в ипотечный центр "Варшавский" (ИЦ) с целью уточнения перечня документов, необходимых для оформления закладной. Также Вы сообщили сотрудникам ИЦ, что ранее Вами в банк предоставлялся отчет об оценке объекта недвижимости (Отчет).
Со стороны сотрудников ИЦ Вам был направлен актуальный список документов, необходимых для дальнейшей подготовки закладной. Вместе с тем, Вы были проинформированы сотрудниками о сроках действия ранее предоставленного Вами Отчета.
Полный пакет документов для оформления закладной был предоставлен Вами в банк 24.10.2019. При этом, по состоянию на указанную дату (24.10.2019) срок действия Отчета, к сожалению, истек, в связи с чем, у банка отсутствовала возможность осуществить подготовку закладной.
После предоставления Вами в банк корректного отчета об оценке объекта недвижимости, закладная была подготовлена сотрудниками.
Относительно выезда с сотрудником банка в МФЦ сообщаем следующее.
В первую очередь, мы хотели бы принести Вам искренние извинения за увеличение сроков ожидания совместного выезда в МФЦ с сотрудником банка.
По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, 05.03.2020 сотрудником банка был осуществлен совместный с Вами выезд в МФЦ с целью подачи документов на снятие обременения с залогового имущества.
Информация по сложившейся ситуации, а также Ваши замечания, изложенные в отзыве, доведены до сведения сотрудника, курирующего работу ИЦ, для принятия необходимых мер.
Еще раз приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Взяли ипотеку в псб год назад и уже пожалели тысячу раз! Один раз вынуждены были просрочить дату платежа по ипотеке на неделю, оплатили с пени и успокоились. Но стали бесконечно названивать сотрудники из отдела задолженности мне, мужу, родителям каждый день по 5 раз! Говорят, у вас просрочка и начинают отвратительно давить на жалость фразами «вы же…
ЧитатьДобрый вечер, столкнулся с проблемой в получении кредита в стороннем банке и там же узнал что оказывается у НБКИ есть данные о просрочке уже в 30 Дней по ипотечному кредиту в размере 6,665 руб 00 коп. Оператор горячей линии мне рекомендовал взять выписку из НБКИ и предоставить её банку, ТАК Я И СДЕЛАЛ, но в банке были сильно удивлены данными из…
ЧитатьУбедились в очередной раз, что это не банк, а разводилово.
Подали заявку на ипотеку — получили одобрение.
Пока искали квартиру — оказалось, что нам менеджер уволился, и никаких извещений по этому поводу нам не поступило.
Чтобы узнать, кто нами теперь занимается — пришлось два дня обрывать телефон, в итоге выяснили, что наш новый менеджер некий Н-ин Роман…
25 февраля 2021 отправил заявление по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту на почту ipoteka_stavka@psbank. RU, Ипотеку оформлял в Связь-банке, Екатеринбург, офиса уже не существует. Далее 09.04.2021 С почты банка пришел ответ о положительном решении по снижению ставки. Далее в телефонном разговоре менеджер банка сказала, что мне необходимо…
ЧитатьУ нас с мужем ипотека в вашем банке. Делаем всегда досрочное погашение. Страховка по ипотеке заканчивается 13.10.2019. Мы как честные и платежеспособные клиенты оплатили страховку 19.09 И принесли в банк 25.09.2019 А промежуток времени от 17.-17.30 Вечера. В ипотечном центре Г. Тюмень Советская 51 к 1. Сотрудница приняла эту страховку и попрсила…
ЧитатьНе рекомендую открывать ипотеку в этом банке. Если вы не хотите потратить много своего времени и нервов, не берите ипотеку в этом банке. Я открыла ипотеку в отделении города Спб, переехала в другой город и решила частично досрочно погасить ипотеку. Ипотечный счет открыт в АБС Новая Афина. Это худшая система, теперь я не могу досрочно погасить ипотеку…
ЧитатьВ 2014 году я приобрела квартиру по ипотечному кредиту в банке с названием ПЕРВОБАНК. Все вроде бы шло хорошо, пока я не потеряла работу. Платить по ипотеке стало невозможно. Банк естественно подает в суд. Пока шли судебные тяжбы, мое финансовое положение значительно улучшилось и я смогла выплатить все просроченные платежи и проценты по ним. К этому…
ЧитатьДобрый день. Этому банку я досталась от Связь банка) так, как ПСБ не рефинансирует своих же клиентов пришлось уйти. Начиталась плохих отзывов я готовилась у худшему (Погасила я значит досрочно всю сумму и меня отправили в ипотечное отделение на Китай — Город. Приехала я туда написать заявление забрать закладную. Девушка на входе приветливая все объяснила…
ЧитатьВ сентябре 2022 г. Оформили с мужем ипотеку со страховкой. В сентябре 2023 г. Продлили через ингосстрах страхование имущества и жизни. В октябре ПСБ сообщает о повышении процентной ставки. На каком основании — не понятно. Пересмотрев все документы, делаю вывод, что страховая компания по неизвестным мне причинам продлила страхование жизни только на меня…
Читать