Добрый день!

​

Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.

Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения, по результатам которой установлено, что 11.04.2018 и 17.04.2018 сотрудники контакт-центра в ходе телефонного разговора проинформировали Вас о том, что процентная ставка 13,9 % годовых действует в рамках кредитного предложения, включающего в себя программу добровольного страхования «Защита Заемщика». Также, 11.04.2018 сотрудник контакт-центра обратил Ваше внимание на то, что в случае отказа от участия в программе добровольного страхования процентная ставка по кредиту в рамках действующего для Вас предложения составит 17,9 % годовых.

Дополнительно с действующими для Вас предложениями по оформлению кредита Вы были ознакомлены посредством системы «PSB-Retail» и в офисе Банка. Из предложенных Банком условий получения кредита Вы выбрали предложение, которым предусмотрена минимальная процентная ставка и включение в тело кредита комиссии по договору об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика».

Отметим, что все существенные условия Кредитного договора и участия в программе добровольного страхования, в том числе сумма кредита, процентная ставка, полная сумма, подлежащая выплате, комиссия за участие в программе добровольного страхования «Защита Заемщика», изложены в подписанных Вами договорных документах.

Таким образом, Вы были надлежащим образом проинформированы об условиях оформления кредита и участия в программе добровольного страхования «Защита Заемщика».

Надеемся на понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк.

​