Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения, по результатам которой установлено, что 11.04.2018 и 17.04.2018 сотрудники контакт-центра в ходе телефонного разговора проинформировали Вас о том, что процентная ставка 13,9 % годовых действует в рамках кредитного предложения, включающего в себя программу добровольного страхования «Защита Заемщика». Также, 11.04.2018 сотрудник контакт-центра обратил Ваше внимание на то, что в случае отказа от участия в программе добровольного страхования процентная ставка по кредиту в рамках действующего для Вас предложения составит 17,9 % годовых.
Дополнительно с действующими для Вас предложениями по оформлению кредита Вы были ознакомлены посредством системы «PSB-Retail» и в офисе Банка. Из предложенных Банком условий получения кредита Вы выбрали предложение, которым предусмотрена минимальная процентная ставка и включение в тело кредита комиссии по договору об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика».
Отметим, что все существенные условия Кредитного договора и участия в программе добровольного страхования, в том числе сумма кредита, процентная ставка, полная сумма, подлежащая выплате, комиссия за участие в программе добровольного страхования «Защита Заемщика», изложены в подписанных Вами договорных документах.
Таким образом, Вы были надлежащим образом проинформированы об условиях оформления кредита и участия в программе добровольного страхования «Защита Заемщика».
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
5 комментариев
Конечно, не связывайтесь с Промсвязьбанком.
Добрый день!
Разъяснения по Вашему отзыву будут нами предоставлены в ближайшее время.
С уважением, Промсвязьбанк.
Другие отзывы
Вчера, 15.05.14 Оформила кредит в Вашем банке, по кредитной программе «Проверенно временем». Ваш банк меня полностью устраивает, спасибо за работу. Вот вчера немного разочаровалась некомпетентностью сотрудников, которые не могли ответить на поставленные вопросы. Суть моего обращения: Между банком и мною заключен кредитный договор, согласно которому,…
ЧитатьВ общем пришёл туда, ну мне как водится всё очень здорово описали, в том смысле как у них хорошо и великолепно, клиенты довольны ну и всё остальное в этом духе. Составили мы значит кредитный договор и в самом конце мне объявляют– мол процентная ставка у вас будет 39% годовых. У меня чуть глаза на лоб не вылезли, в наше время и такие проценты– это же…
ЧитатьРаботник банка сказала, что будет офрмлять на 56 тысяч, чтобы на руки я получил 50. Все попытки понять, почему так, ни к чему не привели. Девушка сказала, что договор ТОЧНО ТАКОЙ же, как и в прошлом году. Поскольку кредит дается на три года, а погасить я его собирался месяцев за восемь, попросил ее примерно сказать, сколько я переплачу. Она ответила…
ЧитатьТакже навязали страхование. При этом кредитный менеджер так тихонечко, не особо уделяя на это внимание, сообщила. Что, если я закрою кредит раньше, то есть смысл оставить договор страхования и дальше, до окончания его действия, т. Е. В течение 5 лет. Офис Москва, Кузьминки. Кредит я закрыл ещё до окончания года, в ноябре. Естественно. Написал заявление…
Читать(Плюс там страховка жизни и не трудоспособности), которая сразу списывается как только активируется карта, на которой лежат деньги, делается предварительная распечатка по платежам, вы все внимательно смотрите, понимаете, потянете ли вы и брать кредит вам или нет, это ваше право уже, если что-то не устраивает, вы можете искать другой банк, они не насильно…
Читать3.7Года платила кредит в связь банка. Сотрудники всегда вежливые. Причем это третий кредит, который я взяла в связь банке. Предыдущие исправно погашены. После чего мой кредит перешел в вашем банкк. За 3.7 Года была одна просрочка. В связи с пантемией обратилась в ваш банк за кредитными каникулами-отказ, реструктуризация-отказ, поменять даже дату платежа…
ЧитатьЯ А-ва Анна Александровна, имею кредит взятый 22.09.2017 Года, контракт № 584327290, в виду сложившихся обстоятельств не смогла выполнять обязательсва по кредитному договору, при этом частично погашала задолженость и находилась на связи. 26 Августа 2019 года по телефонной договоренности с отделом просроченной задолженности Промсвязь банка я должна…
ЧитатьПри оформлении и подписании заявки на кредит, обратившись к сотруднику, просил рассмотрения заявки без учета участия в программе страхования заемщика. Был получен ответ, что галочка в анкете проставляется автоматически и изменение, т. Е. Отказ от участия в программе страхования заемщика не возможен. При подписании распечатанного экземпляра анкеты,…
ЧитатьНедели 1– 2 назад приходит смс на телефон, что вам одобрен потребительский кредит на сумму 906 тыс. Руб, со ставкой 18,9% и что для получения нужен только паспорт, связался с сотрудником банка, она мне пояснила что действительно кредит одобрен и что в этот же день смогу получить всю сумму, я был удивлен, на следующий день приехал в банк 10.04.14, Оформил…
Читать