Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв хотели бы пояснить.
С 03 апреля 2013 года в банке действует единый стандарт обслуживания, который подразумевает оформление договора комплексного обслуживания (далее - ДКО), данный договор заключается со всеми клиентами при оформлении какого-либо продукта.
Для клиента оформление ДКО бесплатно и, как правило, не занимает много времени. ДКО упрощает дальнейшее обслуживание, при последующих обращениях для оформления продуктов и услуг сокращает количество подписываемых документов, упрощает процедуру взаимодействия Клиента с банком. В рамках ДКО абсолютно бесплатно предоставляется дебетовая карта моментального выпуска, обслуживание этой карты бесплатно в течение всего срока действия (4 года).
Именно поэтому сначала был оформлен ДКО, выдана целевая карта, а только потом выдана карта "Хорошее настроение". В процессе консультации сотрудник проинформировал Вас о том, что в наличии есть только карты "Хорошее настроение" в дизайне Angry Birds, проконсультировал по стоимости и условиям обслуживания: за первый год - 299 рублей, за каждый последующий - 499 рублей. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление на выпуск карты, Вы подтвердили, что с Тарифами Вы ознакомлены и согласны.
По результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника офиса не выявлено.
С уважением, Промсвязьбанк.
1 комментарий
Добрый день.
Проведем проверку по Вашему обращению, после чего предоставим комментарии.
С уважением, Промсвязьбанк.
Другие отзывы
Повторный отзыв
Не получил ответ, вернёт или нет мне деньги Промсвязьбанк. Как совести хватает после этого случая, не возвратив деньги, предлагать другую банковскую карту? После этого случая, я думаю, что, такие обманные уловки — это обычаи для Промсвязьбанка.
Пожертвуйте деньги, отобранные у меня, как я считаю, обманной уловкой, на благотворительные…
Не могу не поделиться вопиющим фактом работы промсвязьбанка! Я являлся держателем валютной карты в долларах США. Учитывая, что в нашем городе у этого банка установлены только рублевые банкоматы, а у банка-партнера выдача возможна только по одной купюре, я обратился в отделение банка для получение своих денежных средств через кассу. Для этого работником…
Читать03.05.2021 Мной проводилась операция по зачислению денежных средств на карту Промсвязьбанк. Расположенный банкомат по адресу: Ставропольский край, Пятигорск, ул. Пр-т Калинина 92 принял денежные средства, но потом выдал ошибку о техническом сбои. Деньги не были зачислены на карту и банкомат обратно их не вернул. Это были последние мои деньги, аванс…
ЧитатьПостоянно сталкиваюсь с проблемами при обслуживании в этом банке. Начиная от навязанной страховки мед. Консультирования (когда подписывала ипотечный договор, подсунили подписать ненужную страховку на доп. Услуги, и заканчивая тем, что постоянно списывают какие-то комиссии, которые приходится опротестовывать (долго и настойчиво) и много месяцев неработающий…
Читать**Осадок до си пор неприятен, Люди, обходите этот банк стороной! **
В 2017 г оператор позвонил и предожил подключтить смс-информирование абсолютно бесплатно на целый месяц (она очень опытна в этом деле, по голосу слышно, ей лайк), далее, если мне не понравится услуга, заблаговременно (до истечения месяца) можно отключить. Я так и сделала. Но оказывается,…
В продолжении отзыва о доставке карты Алл Эксклюзив.
Пришел парень распечатал конверт достал 3 листка и дал подписать на 2-х, мол это соглашение.
Я прочитал внимательно. Условия, расшифровки, очень пространный пункт с персональными данными, от которого я успешно отказался, а также пункты про изменения данных и т. Д. Тоже в отказ.
Парень меня сфоткал с…
Ужасное обслуживание, специалисты работают медленно. Сидели 40 минут в очереди, хотя перед нами был 1 человек. 2 Окна работают (медленно) 3 окно просто сидела потом ушла на 15 минут, снова вернулась и сидела ещё минут 10, только после этого вызвала нас в окошко. Мы сидели для того чтобы получить карту, поэтому если вам что-то нужно сделать в ПСБ, знайте…
Читать