logo
Ещё
avatar
Нина Ласунова
24 июня 2016
Без оценки
Огромная комиссия!
Обратилась в банк, по адресу: г. Омск, Пр. Мира, 66, за снятием долларов с банковской валютной карты, на что, мне ответили, что банкомат валюту не выдаёт и за снятие через кассу необходимо заплатить комиссию ($40). Была очень расстроена, так как специально длительное время не снимала эти деньги, чтобы» капали» хоть какие-то проценты. , Оказалось, потеряла больше в 10 раз, чем " накапало». Но это ещё не всё! Через несколько часов приходит СМС, что снято ещё $42! За превышение лимита снятия (снимала $6800). В итоге я заплатила за свои же деньги $82! Не слишком ли много?! Ведь оператор должен был меня предупредить, что за превышение лимита с меня ещё снимут некую сумму (тем более она видела, как я была удивлена снятием комиссии через кассу?) Если бы меня предупредили, что будет ещё одна комиссия за превышение лимита, я бы не стала снимать всю сумму сразу, а снимала бы её частями. Помимо всего снимают $25 за годовое обслуживание счёта и $22 за СМС информирование! Очень недовольна работай этого банка! Закрываю счёт!
avatar
ПСБ
Дебетовые карты
Омск
avatar
Дмитрий
30 июня 2016

Добрый день! Согласно условиям тарифов, по Вашей карте лимит на выдачу наличных денежных средств в рублях, эквивалент в валюте: - ежедневно - 300 000 руб. - ежемесячно - не более 1 500 000 руб. С уважением, Промсвязьбанк.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Дмитрий
27 июня 2016

Добрый день. Проведем проверку по Вашему обращению, после чего предоставим комментарии. С уважением, Промсвязьбанк.

avatar
Дмитрий
29 июня 2016

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем. В соответствии с Тарифами по Вашей карте, за выдачу наличных денежных средств в ПВН ПАО «Промсвязьбанк» предусмотрена комиссия - 1% от суммы (min 299 руб./ 10 $/ 10 €). За выдачу наличных денежных средств в размере, превышающем установленный ежедневный лимит, взимается комиссия - 2% от суммы превышения. 24.06.2016 Вы обратились в офис банка для снятия денежных средств со счета карты, при этом карты с собой у Вас не было. Снятие денежных средств со счета карты без наличия самой карты невозможно, о чем Вы были проинформированы. Сотрудник офиса предложил Вам несколько вариантов получения денежных средств: 1. Произвести конвертацию в рубли на имеющийся счет целевой карты; 2. Снять денежные средства без комиссии в банкомате банка-партнера (с помощью карты); 3. Выпустить виртуальную карту и снять денежные средства в кассе с комиссией (сумма комиссии была Вам озвучена). Вас устроил 3 вариант получения денежных средств, с комиссией Вы были согласны. Стоит отметить, что с Вас была удержана только одна комиссия - за превышение дневного лимита - 2% от суммы превышения. Информацию Вы можете проверить в выписке по счету. С уважением, Промсвязьбанк.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте