Здравствуйте!
По результатам проведенной проверки сообщаем.
Согласно положению ЦБ РФ, банк вправе осуществлять проверку документов в течение 5 рабочих дней, несмотря на это, аккредитив был исполнен 05.05. 2016. (то есть на следующий рабочий день). Хотим заметить, что банк пошел вам на встречу, провел нетипичную сделку в отдаленном офисе банка ДО "Красногорский" хотя все сделки должны проходить в Москве.
Относительно того, что вас отговорили ехать в офис - срочная проверка документов занимает 2-3 часа, так как пятница сокращенный день (профильные подразделения работают до 16:45 ч.) в связи с этим документы проверить в пятницу было невозможно.
С уважением, Промсвязьбанк.
1 комментарий
Тот факт, что банк пошёл мне навстречу, сыграл свою роль при выборе банка, собственно говоря, о чём я позже пожалела. К сожалению, "срочная проверка документов" заняла не 2-3 часа, а больше суток. При таком подходе, я считаю, документы можно было отвезти и в пятницу - был бы шанс получить деньги 4-го - как рассчитывали, а не 5-го, как в итоге получилось - да и то - после многочисленных звонков и обращений.
Другие отзывы
Сотрудничаем с ПСБ в рамках обслуживания юрлиц и зарплатного проекта. Ушли со Сбера. Всегда была довольна: техподдержка шикарна, зарплата после отправки реестра зачисляется в течение 15 минут. Допофис на М. Горького без очередей, компетентный персонал. Но. Произошло страшное! Сегодня была утеряна карта и пришлось звонить в техподдержку физических лиц!..
ЧитатьОн был абсолютно не нужен там, так как есть касса в отделении. Затем просьбами данный банкомат по внесению наличных был вынесен в " предбанник» данного отделения банка и мы могли вносить в нем наличные круглосуточно. Вместо того, чтобы расширить количество терминалов по внесению наличных в городе Сыктывкаре (поставить хотя бы еще один в городе), 27.02.2015…
ЧитатьКое– как спустилась, внизу никого нет. Пока я ходила туда– сюда по помещению, разыскивая людей, спустилась кассир, жестом показала мне на кабинку, сама зашла вместе со мной, сменила курсы и опять куда– то пропала. Ладно, стою, жду, чего ж уходить раз пришла. Кассир пришла минут через 5, но карту пополнить я так и не смогла, так как у меня не было паспорта…
ЧитатьИспользую такую финансовую услугу, как факторинг в ПСБ, уже год. Необходимость данной услуги была вызвана наличием новых покупателей, платежное состояние которых было под вопросом. Также, клиента привлекают удобные условия оплаты товара. Долго изучал факторинг, так как не имею экономического образования. В основном, все рассказали в самом банке. Для…
ЧитатьЯвляюсь клиентом банка уже долгое время. Обид на банк за это время было не мало, но так, все по мелочам. Собственно, другие банки ведут себя в некоторых, " неудобных» для клиентов ситуациях, ровно так же. Но в общем-то все устраивает, но работа сотрудников колл-центра немного " хромает». Без визита в банк, что бы получить ответы на вопросы не обойтись,…
ЧитатьВыбирали банк из 2-х параметров. Входит в топ 10 надёжных и положение филиала. Ранее можно было въезжать на территорию и спокойно посидеть в очереди, обойти все кассы в поисках свободной. Теперь территория закрыта, объявления никакого нет.
Когда запустят, когда нет. Ранее сообщал о проблеме на горячую линию. Говорили что это связанно с зимой, снегом…
Меня конечно предупредили что крайний срок в среду. Сегодня пятница 25 апреля. Счет так и не открыт. Хотя у вас по положению счет должен открываться в течении одного дня. Может в гл офисе в г. Н. Новгород начнут нормально работать. Или они только могут пафосно разговаривать с клиентами? Причем подчеркиваю что проблема именно в сотрудниках вашего отделения…
ЧитатьМой личный опыт общения с банком очень даже положительный. Вежливые сотрудники, хороший сайт, быстрое обслуживание. Филиал на ул. Долгоруковская, спасибо за обслуживание!
Почитала отзывы. Честно говоря, я не очень понимаю клиентов, которые не читают или читают не внимательно условия договора, а потом жалуются на комиссию. Или страхование ипотеки. Во…
Часто делала частично– досрочное погашение — так что в офисе с заявлениями приходилось быть. Да, очереди бывали, но не более 40 минут. Да, были сотрудницы и без опыта работы. Немного " затормозили», но так учатся же. И кредит мне выдали без дополнительной страховки. Вот хорошо бы как-то снизить процентную ставку по кредиту — было бы вообще замечательно…
Читать