Михаил
15 января 2016
Разные курсы валют (на табло один, в кассе другой).
По нужде пришлось несколько раз менять доллары в рубли (наличные). Доллары приняли, но сразу сказали, что курс на табло не верный и у них другой курс. Такое повторялось каждый раз в одном и том же отделении по адресу ул. 20-Лет Октября 78. Почему возникает разница в курсах? На табло курс меняется ежедневно и при этом каждый раз со слов кассира он был не верным. Хоть разница выходит небольшая, но все равно неприятно.
ПСБ
Обмен валют
Персональная информация
Николай Герасимов
21 января 2016
Михаил, здравствуйте!
Возникновение данной ситуации обусловлено тем, что в течение дня курсы валют изменяются довольно большое число раз, бывает, что и несколько раз в момент обслуживания одного клиента, в связи с этим сотрудники кассы не всегда успевают своевременно обновить информацию на табло.
Приносим извинения за возможные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства филиала для учета в дальнейшей работе.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Николай Герасимов
15 января 2016
Михаил, доброе утро!
Уточним информацию по Вашему вопросу, по результатам предоставим комментарии.
С уважением, Промсвязьбанк.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте