logo
Ещё
avatar
Дмитрий
10 августа 2015
С Пробизнесбанком (Рязань) я знаком более пяти лет. Кроме огромных очередей в очереди, пожаловаться было не на что.
Однако 10 августа я приехал снять наличные со своего счета. Мне отказали, ссылаясь на проверку АСВ и отсутствие наличных. Попросил позвать управляющую офиса. Сказали, что она отошла. Решил позвонить в колл-центр, переадресовали на Контроль сервиса. Указал, что в ближайшее время жду решения своей проблемы, т. К. Не мог больше оставаться и ждать в офисе (время 11-06). Мне пообещали перезвонить в течение часа. Звонка не последовало. После связался обычный линейный сотрудник (кассир). «Управляющей нет, когда будет неизвестно, подождете до 17ти часов? » — Спросила она. Конечно же, это не вариант. Сказал что буду ожидать звонка. Но его так и не поступило. Управляющая Федяшова Инна Викторовна позвонила лишь в 14-05 (возможно, фамилия написана не верно, так услышал). Не спросив, удобно ли говорить, начала беседу. Сказала, что ей ничего неизвестно, наличных нет, когда будут не знает. Ссылалась, что даже топ-менеджеры не владеют информацией. Сама даже не сообразила извиниться. Я уточнил, могу ли перевести деньги по безналу. Она сказала — да, но с комиссией. Уточняю, почему я должен платить комиссию, если это не моя вина. В ответ молчание. Честно — я в шоке от подобного управляющего. Это нечто. Никакой тактичности, никаких знаний банковской системы, ничего! Время 15-52, решения проблемы так и нет. Жду…
Пробизнесбанк
Обслуживание
ПроверенРязань
Персональная информация

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
весна
11 августа 2015

Уже на Рамблере висит инфа, что в банке АСВ работает.
Это признак того, что банк пришли силовики отбирать(((

avatar
Наталья Аркадьевна
14 августа 2015

Я несколько раз посылала деньги, так операторы , при чем разные постоянно путали фамилию, кот. я писала на их фирменной бумажке. А 7 августа я решила получить перевод системой Контакт. Так знаете что мне заявили в Михайловском отделении банка. Говорят берите не в долларах, кот. мне прислали, а в рублях. Нету говорят у нас, кончились. Я говорю, а когда будут? В конце недели. В понедельник звоню, а у них уже проверка. Во вторник лишили лицензии, и правильно сделали.

Другие отзывы