У меня была такая же ситуация. Сняла деньги со счета в долларах для сделки, пришли в банк продавца внести деньги на его счет, 4 купюры не прошли контроль( не светятся). Вернулись в Пробизнесбанк, попросили поменять, нам нагрубили, сказали, что мы мошенники и поменяли купюры, что нужно было их самим проверять (интересно где?) . Только после того, как я пообещала, что это дело так не оставлю, поменяли на другие. Когда я открывала счет, проверяли дотошно каждую купюру, а тут я заказала сумму заранее, за 3 дня, и не могли нормально всё проверить. Вышли из банка как оплеванные. Обращение с клиентами грубое, попросила выписку по вкладу, сказали платите за нее. Ни в одном банке за выписки не берут денег, только в этом. Скоро закончится мой срок вклада, сниму несгораемый остаток и навсегда забуду про этот банк.