Александр
, клиент Сравни
5 июля 2022
Безобразная организация работы с клиентами по вкладам.
04.07.2022 Обратился по телефону в Саратовский офис банка (Мирный переулок, 6) для консультации по вопросу переоформления действующего вклада, проконсультировать не смогли, дали для консультации телефон Энгельсского филиала. В филиале грамотно проконсультировали и порекомендовали обратиться в Саратовский филиал, для выполнения переоформления.
05.07.2022 В 16.50 Пришёл в банк для переоформления. Меня спросили с каким вопросом я пришёл. Рассказал, что хочу переоформить вклад. Сразу предупредили, что работают до18.00 (Хотя на табличке указано до 20.00) И мне надо прийти ЗАВТРА, т. К. Сегодня меня обслужить не успеют. Я являюсь клиентом банка уже года четыре, процедура переоформления занимает обычно не более 15 минут. В зале было две сотрудницы. Одна занималась с клиентами, вторая почему-то не смогла переоформить вклад и не помогла мне сделать это в мобильном приложении. В чём заключается её работа — для меня загадка, т. К. Она ПРОСТО СИДЕЛА за столом. Не уверен, что и «завтра» найдётся для меня время т. К. ВЫДАЧА КРЕДИТОВ В ПРЕОРИТЕТЕ (!), А это ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ процедура, как я сегодня убедился.
С такой неорганизованной работой в этом банке встречаюсь впервые, до этого всё было просто отлично. Так в России уже НЕ РАБОТАЮТ лет 30. Учитесь у СБЕРа, СОВКОМа, ВТБ, там тоже выдают кредиты, но и другие вопросы успевают решать!
Если у Вы хотите открыть вклад или накопительный счёт, от души советую обратиться в другой банк, благо, что условия и процентные ставки сейчас примерно одинаковы.
Здесь, если не повезёт, замучаетесь ждать оформления кредитов людям с плохой кредитной историей! Только потом Вами займутся, если успеют до закрытия.
Пойдём!
Вклады
«Капитал»
Другие отзывы
виталий
3 сентября 2015
Заказал деньги за 3дня. Когда приехал получить, то оказалось, что сотрудник оформляя доверенность на выплату забыла внести в компьютер данные о выплате наличными.
Сотрудники пообещали выплатить, сказав что это сбой в системе. Потом почему-то отказались в выплате все также мотивируя что не правильно составлена доверенность. Сотрудница Ощепкова, взяла мои документы и ушла в подсобное помещение. Что она там делала неизвнстно. Дошло до того, что пришлось вызвать полицию. Но деньги так и не выплатили. Самое смешное,…
ЧитатьПойдём!
благодарный вкладчик)
26 ноября 2013
Пришёл в банк 3 вида вкладов. Попытался разобраться в чём смысл пришлось общаться болеее 30 минут
То ли я витееват то ли сотрудница банка не вполне компетентна, но на простой вопрос вот я вам вношу сумму 100 р (условно) расчитайте сколько будет через 4 месяца вначале говорила что так невозможно сказать нужно вначале положить деньги, а потом получить распечатку? Странно. В конце концов что на калькуляторе там посчитала сказала что условно и тем неменее…
ЧитатьПойдём!
Анатолий Петрович
19 июля 2015
Пойдём!
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Пойдём!
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым