logo
Ещё
avatar
Дарья Александровна
20 декабря 2019
Отношение банка к своим клиентам
Изначально я была в восторге от банка, что дали кредит без проблем, что отношение операторов не наигранное вежливое, а они любят свою работу. Единственное что немного смущает, что через приложение, когда оплачиваешь кредит и через сторонний банк, снимаю процент, но это ладно Я в полном в шоке от отношения банка к своим клиентам! Я была в больнице на операции, была онкология, на месяц я выбилась из колеи с платежом, позвонил сотрудник банка, я объяснила ситуацию, сказала что жду больничных и сразу оплачу, обозначила дату. Сегодня- а это в ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ, звонит сотрудник и сообщает что приедут ко мне на работу, простите, а вы там зачем? В гости приезжайте, и что добьётесь? Будете долги вышибать, что у человека случилась проблема? Я понимаю это не ваше дело, но работаете вы как бандиты в 90-е. Никакой лояльности к своим клиентам. С сегодняшнего дня я пожалела что стала вашим клиентам, я буду прикладывать максимум усилий, что бы от вас уйти, я лучше другие банки буду кормить своими процентами, где ко мне будут относиться по человечески! Мне сейчас нервничать нельзя, а вы заставили! «Спасибо» банк «Пойдём»
avatar
Пойдём!
Кредиты наличными
ПроверенНовосибирск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк Пойдём!
20 декабря 2019

Дарья Александровна, спасибо за Ваш отзыв. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации и принять меры, нам необходимо знать Ваше ФИО. Регион банка мы определили, но для начала работы с обращением нам необходимо идентифицировать клиента.

Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО на почту Банка [email protected].

Большое спасибо!

С уважением АО КБ "Пойдём!"

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 января 2020

Дарья Александровна, добрый день. При подписании кредитного договора Вы выразили свое согласие оплачивать кредит в срок, согласно графику платежей. Договор Вы нарушили. Но в любом случае сотрудники банка не должны запугивать клиента, оценку засчитываем.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Пойдём!
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте