logo
Ещё
avatar
Марина
20 ноября 2024
Оценка отклонена
Блокировка карты
Оформила кредит, выдали дебетовую карту, сказали что кассы в банке нет и всю сумму можно снять из банкомата. При попытке снятия, карта была заблокирована. Поступил телефонный звонок, в котором спросили всю необходимую информацию, которая была предоставлена. Карту не разблокировали даже спустя 3 дня, ссылаясь на то, что деньги с карты я снимаю при принуждении третьих лиц и мое действие рассматривает служба безопасности. Деньги нужны были срочно, сделка срывается, залог внесен, который без возврата. На деньги ежедневно начисляется процент, а деньгами возможности воспользоваться нет и кредит закрыть обратно тоже, так как карта блокирована и мобильное приложение тоже
avatar
Почта Банк
Автокредиты
Кстово

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
26 ноября 2024

Марина, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте