logo
Ещё
avatar
Валерий
30 октября 2024
В ПОЧТА БАНК потерян и не зачислен перевод сумма 68811,00 через систему быстрых платежей (СБП)!
В ПОЧТА БАНК потерян и не зачислен перевод сумма 68811,00 через систему быстрых платежей (СБП)! 15.10.2024 Через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона из Т-БАНКА мне было отправлено 68811,00 (Шестьдесят восемь тысяч восемьсот одиннадцать рублей 00 копеек) в АО «ПОЧТА БАНК», на сегодняшний день 30.10.2024 Деньги так и НЕ ПОСТУПИЛИ! В номере телефона ошибки не было, деньги из Т-БАНКА ушли в АО «ПОЧТА БАНК» (подтверждение справка из Т-БАНКА). Получателем и отправителем платежа начиная с 16.10.2024 Было составлено и отправлено по три заявления, в том числе и на розыск платежа по уникальному идентификатору платежа (ID), розыск платежа сотрудниками банка не проводился и информации о нахождении платежа не предоставлялось, отделом претензий (исполнители Минаков С. В. , Бегович А. А. , За подписью руководителя Управления развития клиентского опыта и претензионной работы АО «ПОЧТА БАНК» Е. В. Ботиной) на все заявления были предоставлены формальные ответы (шаблонные отписки). По выпискам с лицевых счетов АО «ПОЧТА БАНК» денежных средств не приходило и не зачислялось. По номерам телефона претензионного отдела которые указаны в бланке банка дозвониться нет возможности, тк автоответчик сообщает о необходимости звонить на горячую линию, на горячей линии у операторов нет допуска к данным, отвечают только на текущие вопросы. Лично со мной сотрудники претензионного отдела по телефону не связывались! Прошу подключить функциональные отделы АО «ПОЧТА БАНК», найти денежные средства и зачислисть на мой счет! Вчера 29.10.2024 Через СБП из ТБАНК было отправлено 10 рублей и они тут же были зачислены на счет ПОЧТА БАНК, а где 68811,00 сотрудники ПОЧТА БАНК ответить не могут!
avatar
Почта Банк
Другие услуги
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте