logo
Ещё
avatar
Людмила
11 июня 2023
Мошенничество сотрудника отделения почта банка!
30 мая обратилась в отделение почта банка по адресу просп. Туполева, 20, Домодедово, Московская обл. , 142007, Для рефинансирования кредита другого банка, сотрудница Светлана Александровна Г. Начала процесс. После подачи заявки на рефинансирования попросила мой личный телефон и начала какие-то манипуляции в личном кабинете «Почта банка» как в дальнейшем выяснилось она подключила услугу «Всё под контролем» за 8500т. Р. Без моего ведома так же открыла виртуальную карту без моего ведома в личном кабинете банка оформив на неё дополнительную страховку за 15000 тысяч рублей, поставила за меня везде электронные подписи, ничего мне не сказав, банку такие манипуляции показались подозрительными и он позвонил мне в этот момент, спросив «Совершали ли вы данные операции» сотрудница тут же оживилась и начала мне говорить чтобы я сказала «что ничего не совершала» после чего мне был заблокирован личный кабинет до 7 июня, деньгами в это время которые были зачислены на мой счёт я распоряжается не могла, хотя банк начислял проценты за это время, решение моего вопроса постоянно откладывалось! По итогу банк 15000 вернул, а 8500 не вернул, ссылаясь на то, что я перенесла дату платежа, а при подключённой услуге «Всё под контролем» деньги после данного действия не возвращаются. Откуда я могла знать, что у меня подключена данная услуга? Если сотрудница сама без моего согласия её подключила и списала с меня деньги! При оформлении кредита меня никто даже не спросил какого числа мне удобно платить. А теперь банк попросту меня ограбил в лице сотрудницы Светланы Александровны Г. Никаких мер воздействий банк к сотруднице не принял, деньги мне возвращать отказывается. Считаю действия сотрудницы мошенническими, а банк бездействует ещё и грамоты таким сотрудницам выдаёт!
avatar
Почта Банк
Рефинансирование кредитов
ПроверенДомодедово

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
13 июня 2023

Добрый день, Людмила! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, перед оформлением договора менеджер банка консультировал вас по продукту, условиям получения кредита на рефинансирование, доп. продуктам? Пытались ли вы направить заявление в банк в с просьбой разобраться в сложившейся ситуации?

avatar
Людмила
13 июня 2023

По рефенансированию рассказывала, про доп. продукты ни слова!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте