logo
Ещё
avatar
андрей
14 июля 2021
Блокировка карты
Данная карта является зарплатной, 23 июня пришло 2 перевода от организации, один это суточные, второй заработная плата, в переводе указывался номер договора, название организации и назначение перевода, после этого карту заблокировали и потребовали справку 2НДФЛ, принёс в отделение справку, что-то там девушка составляла, отсканировали документы, сфотографировала меня и сказала, что карта разблокирована и можно пользоваться через 10 минут. Сегодня 14 июня и карта до сих пор в блоке, в отделении банка я был 5 июля. В течении прошлой недели звонил дважды, сказали что документы мои на рассмотрении и просили подождать 7 рабочих дней. Сегодня 8-й рабочий день, звоню на горячую линию, а мне выдают, что документы мои никто даже не отправлял на рассмотрение. Для чего было нагло врать, что они на рассмотрении? Порекомендовали снова обратиться в отделение банка для подачи заявки на разблокировку, но думаю это посещение будет последним в ваш банк, закрою счёт, переведу оставшиеся деньги в другой банк и на этом все. Ваши сотрудники даже не понимают какое неудобство для меня сделали. Объясняю им, что попросил бухгалтерию переводов больше не делать, что у меня семья плюс ипотека, а они мне предложили перезанять денег у знакомых, пока идёт разбирательство) это просто совет года👍🏻На протяжении трёх лет был клиентом и не было никаких нареканий по работе банка, но после этого случая все, сотрудничество наше окончено. А к сотрудникам таким прошу принять меры.
avatar
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенУсть-Илимск

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте