Юлия
25 марта 2020
Сервис и качество обслуживания
Добрый день!
24Го и 25го марта в точке по адресу ул. Чапаева, 24 сотрудника на месте нет.
Если сотрудник заболел, то почему руководство точки не вешает объявление?!
23Го марта я специально просила человека зайти в отделение и посмотреть режим работы, т. К. Живу я сейчас не в городе и с маленьким ребенком ехать не совсем удобно. В итоге я с малышом катаюсь второй день! Вам видимо на карантин наплевать!
Мнение у меня о Почта Банке останется испорченное и постараюсь перейти в другой банк обязательно!
Прошу провести разъяснения с руководством данной точки, о том что необходимо вешать объявления, если не кому работать!
P. S. 25.03.20 Г. Я поехала в другое отделение, а там программа не работает с 9ти утра!
Отделение на ГлавПочтампе программа заработала в 1 м часу!
Сервиса и качества обслуживания в банке нет!
Я позвонила на горячую линию оставить претензию, а с меня потребовали код доступа. А если я не клиент банка, то не смогла бы оставить претензию?!
На сайте не сразу можно найти пункт, где оставить претензию!
Почта Банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Юлия, снимают за снятие денег по карте сбербанка по 100 р, хоть 900 р снимал, хоть 500 р, без разницы. Хапуги ещё те