logo
Ещё
avatar
Oksana
6 марта 2019
Изменения кредитного договора в одностороннем порядке со стороны банка. Нарушение прав потребителя.
В 2016 году заключила кредитный образовательный договор «знание сила» на сумму 615000р на срок 150месяцев со страховкой. Каждый новый семестр при удачно сданной сессии и отсутствующей задолженности по процентам за предыдущий месяц банк обязан (так написано в договоре) перечислить деньги в учебное заведение. Так и было до сентября 2018 года. Оплата за 5 семестра прошла с задержкой в 2 недели, по тех причинам-как объяснили. Если бы я задержала оплату по тех. Причинам, просто извинениями я бы не отделалась. В феврале 2019 г. По моему заявлению оплатить 6 семестр банк и вовсе ответил отказом. Сначала это была причина якобы в моих задолженностях по сторонним кредитам, которых я не имею (что подтверждает моя кредитная история) Затем через 3 недели пришел ответ на мою притензию о просьбе объяснить причину отказа и нарушение банком моих прав по договору, ответ звучит как «причина без объяснения» Оказывается не смотря на подписанный договор и оплату страховки по сумме 615000р. Почта банк на свое усмотрение хочет пречесляет деньги в институт, хочет нет и в конце добавлено- но вы пробуйте может получится и банк одобрит. Это что за бред! Это нарушение моих прав и прав моего сына, мы заключили образовательный кредит на весь срок учебного процесса с полной оплатой. У меня в договоре нет, что банк посвоему желанию выдает мне транши, он должен выполнять обязательства по кредиту. Еще выяснилось, что в личном кабинете у меня изменились и срок возврата кредита 58 месяцев. Что это? У меня в договоре другие цифры. И очень сильно смущает страховка. На данный момент банком олачено обучение на сумму 256250 т. Е. Каждые 6 месяцев по 51250р, но почему-то страховку мне начислили с первого дня на 615000, тем более если банк не собирается мне их выдавать. Страховку платите, а денег не дам? Это вроде тоже нарушение моих прав. Пыталась мирно решить этот вопрос, но наверно придется идти в суд и т. Д. Банк на контакт не идет, на горячию линию звонить бесполезно, стандартные ответы, толка нет. Сыну грозит отчисление по вине не добросовестного выполнения обязательств со стороны банка. У сына дипресия боюсь за его здоровье. Лучше бы взяла просто кредит в сбербанке. , Но теперь я не смогу взять новый кредит с действующим старым. Просто замкнутый круг. Не ожидала такого отношеня к добросовестным заемщикам от такого банка.
avatar
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенВолжский

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Андрей
7 апреля 2021

Oksana, Вот это действительно проблема! Здесь только суд поможет!
На столько наглеть уже нельзя!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте