Уважаемая Ангелина Щенёва!

Благодарим вас за обращение в наш Банк. По вашему отзыву был направлен запрос в ответственное подразделение Банка для предоставления комментариев по описанной вами ситуации.

По данным ответственного подразделения, ранее, действительно, ваши договоры находились в работе службы выездного сбора, т.к. у вас имелись просроченные платежи. Согласно полученной информации, выезд сотрудника осуществлялся 1 раз в неделю в соответствии с ФЗ-230. Работа сотрудника не противоречила указанному ФЗ.

Таким образом сообщаем вам, что со стороны сотрудника не выявлены некорректные действия. Также информируем вас о том, что у вас в настоящий момент вновь имеются задолженности по вашим кредитным договорам. Рекомендуем вам погасить имеющуюся задолженность, т.к. она неблагоприятно сказывается на вашей кредитной истории.

С уважением к вам,

ПАО "Почта Банк"