Аймесей,добрый день.

Я готова предоставить комментарии.

Банком проведена проверка изложенной Вами информации, в результате чего в действиях сотрудника не выявлено некорректного и неквалифицированного обслуживания.

При оформлении кредитной документации действия сотрудников были проведены в строгом соответствии с внутренним регламентом Банка.

Между Банком и Вами заключен Договор от 22.03.2018 г. с услугами "Гарантированная ставка" и "Финансовая защита".

При заключении Договора Вы подтвердили согласие своей подписью в Согласии заемщика и присоединились к Общим условиям договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" (далее Условия).

До подписания Договора Вы были ознакомлены со всеми условиями предоставления кредита Банком, в том числе и с услугой "Гарантированная ставка".

Дополнительно сообщаем, что Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является.

Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, то есть заключен против Вашей воли, нет.

Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время.

При этом, согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя от Договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит (при обращении по истечении 14 календарных дней с даты заключения Договора).

С надеждой на дальнейшее сотрудничество,Виктория, ПАО "Почта Банк".