logo
Ещё
avatar
Ольга
2 июля 2018
Двойное списание денег
Мною 21 июня была совершена онлайн покупка в Росгосстрах на сумму 7886,79р с карты Почта банк. Через несколько дней я захожу в личный кабинет и обнаруживаю, что на карте не хватает примерно 8000 тыс. Как оказалось, произошло двойное списание суммы, вторую сумму банк списал и блокировал. Два оператора мне утверждали, что все нормально по истории платежей, уточняйте у компании Росгосстрах. Рооссгострах получил только один перевод. Третий оператор написал претензию банку по моей проблеме, тк увидел, что в истории платежей есть такая операция, но она блокирована, посоветовал псмотреть историю платежей не за месяц, а за год. И да, конечно, я увидела повторную сумму списания 7889,79 руб со значком «часики», но почему-то она была списана задним числом 20 июня, как так? Осталось очень негативное впечатление от этого банка, опрошло уже 12 дней, надеюсь, по истечении 30 дней (как утверждал мне оператор), эта сумма мне вернется! Возможно для моей семьи это были последние деньги, а у меня двое маленьких детей! Больше никогда не буду совершать покупки картой Почта банк!
avatar
Почта Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКалининград

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
3 июля 2018

Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, дайте нам здесь обратную связь, как банк Вам ответит.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте