Уважаемая Инна Дзабиева!
В ходе проведения проверки по Вашему отзыву установлено, что в апреле 2018 г. Вы три раза обращались в Клиентскую службу с целью подключить заявление на полное досрочное погашение договора в ближайшую дату платежа, а именно 11.05.2018 г.
По звонку от 11.04.2018 г. сообщаем, что Вами не была пройдена идентификация, в результате сотрудником Банка были даны Вам рекомендации по смене кода доступа и кодового слова.
По звонкам от 13.04.2018 г. сообщаем, что в ходе разговора связь прерывалась, поэтому заявление на полное досрочное погашение не было подключено.
Сообщаем, что в индивидуальном порядке Банком принято решение о проведении корректировки, направленной на закрытие договора датой
11.05.2018 г. Корректирующее мероприятие будет проведено в ближайшее время.
С уважением к Вам,
ПАО "Почта Банк"
1 комментарий
Уважаемая Инна Дзабиева!
Мы проведем проверку и предоставим ответ в комментариях.
С уважением к Вам,
ПАО "Почта Банк"
Другие отзывы
Здравствуйте. Люди! Обходите стороной Почта банк, обещающий шикарные условия для пенсионеров. 18 Июля 2024 г. Оформила потребительский кредит в почта банке. Кредит оказался авто 🚘. Это я заметила уже в отделении, но сотрудники заверили, что на это не стоит обращать внимание. Это только для того, чтобы были меньше проценты 💸. Когда распечатали (предварительно)…
ЧитатьСегодня подала заявку на кредит. Перед нажатием на кнопку «подписать» специально сидела вычитывала — не хочу платить за доп. Услуги! Было два предложения на выбор — я выбрала то предложение где сумма платежа была больше — потому как во втором предложении была указана доп. Услуга! Но когда кредит появился на главной странице приложения — сумма кредита…
ЧитатьИстория моего сотрудничества с банком началась в 2018 году, оформила кредит 120 тыс погасила в срок, взяла срочно кредит 350 тыс на 5 лет, платеж был 12 тыс, затем уменьшила по опции до 9400, на дворе 2024 год платить мне еще до 2029 года, потеряла работу, платежи переносила, в итоге график сдвинулся в никуда, на встречу банк не идет, отсрочки дает…
ЧитатьЗдравствуйте. Я уже около года бегаю к вам в банк за кредитом наличными! Подаю заявку в приложении все указываю приходит уведомление что кредит одобрен нужно явиться в офис банка иду в банк на проспекте ветеранов, а там мне говорят что для меня пока нет предложений уже около года такое вот зачем вы издеваетесь над людьми и с горячей линии мне звонят…
ЧитатьОТЛИЧНЫЙ БАНК, ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПРОСТ В ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА, НИЧЕГО ЛИШНЕГО НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЛА! Обслуживание клиентов на высшем уровне, 2 раза брала потреб и вот недавно наличку, на телефон горячей линии дозванивалась раза со 2, потому как 1 было занято, понравилось то что подписывала всего 2 листа договора, ну и на наличке там на 1 лист больше…
ЧитатьВзял кредит в " ПочтаБанк» на 1год, думал быстро его закрою, но после внесения первого платежа с досрочным гашением начались чудеса. Мой кредит неожиданно сделался на 2года, хотя у меня договор на руках и график платежей на 1 год. , Операторы и сотрудники офиса не признали технических ошибок банка и предложили составить претензию. -Составил, рассматривали…
ЧитатьЯ в магазине DNS пенза, коллаж, купил фотоаппарат в рассрочку, как бы рассрочку, это кредит. Девушка по имени М-ва Анастасия Генадьевна, представитель почта банк, оформляла мне кредит, речь шла о кредите 28000, что я буду платить столько, банк одобрил кредит, и дошло дело до подписания бумаг, я подписал все, увы не все читая, доверился людям. И вот…
ЧитатьЗдравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка в связи со взятием кредита в Вашем банке. Платил исправно каждый месяц. Закрыл почти 85% кредита небольшого, вытекла проблема в жизни, остался без работы. С поисками пока трудно, решить фин вопрос сложно. Имеется просрочка в 2 платежа, скоро наверно будет 3 платежа (последний). Договор: 14314956 Сегодня…
ЧитатьВ последствии оказалось, что это не рассрочка, а тот же кредит. Я два или три раза переспрашивал у представителя банка об условиях погашения. Меня уверили, что я могу либо в любое время полностью погасить кредит досрочно, либо (внимание!) Вносить в любое время любую сумму — главное, чтоб в определённое время на моём счету были средства для списания…
Читать