Влад,добрый день.
Готова предоставить вам обратную связь на ваш запрос.
Банком проведена проверка изложенной Вами информации, в результате которой выявлена некорректная консультация со стороны сотрудника Клиентской службы, а именно консультация была проведена без проверки данных в программном обеспечении Банка.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Компенсация не предусмотрена Банком, при этом рассматривается вопрос о применении к виновному сотруднику мер
дисциплинарного взыскания.
Дополнительно сообщаем, что со стороны сотрудника офиса Банка не выявлено неквалифицированного обслуживания.
С уважением,
Виктория, менеджер Клиентской службы
4 комментария
Влад,добрый день.
Благодарю за обращение. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ.
С уважением к вам,
Виктория Клиентская служба ПАО “Почта Банк”
- Кто просрочил выплаты по кредиту в "Почта банке" ссылайтесь на некорректную консультацию со стороны сотрудников и пеня начислятся не будет.