Здравствуйте.
Если у вас не получается зайти в интернет-банк, для этого может быть несколько причин. Например, если номера телефонов не совпадают в маркетплейсе и в банке.
Мы связались с вами для решения ситуации. Видим, что вы успешно восстановили доступ к счёту, и вошли в аккаунт.
Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис качественнее.
Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните помогли ли мы решить вопрос.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Банк в очередной раз произвел хорошее впечатление, предложив базовую ставку по накопительному счету 19% при очень простых условиях. Всего-то надо тратить 20т рублей, чтобы был такой процент. Отличное предложение, никаких вкладов не надо. Правда ставка так и осталась на минимальный остаток за месяц, но все равно это выгодно при том, что деньги всегда…
ЧитатьОбращался в техподдержку банка уже раз пять, всегда получал оперативную помощь. В чате хорошо сделан бот, иногда и человек не нужен. Деньги списанные, за сервис который мне не нужен был (по работе сторонний) мне просто по заявлению вернули, к оператору не обращался. Нужно было за интернет заплатить, а провайдера я в списке не нашел, тут помогла оператор,…
ЧитатьОчень нравились условия банка (высокая ставка по накопительному счету, неплохие категории кэшбэка), пока не столкнулась с, казалось бы, простейшей задачей: получением выписок о движении по счету на бумажном носителе. Т. К. У банка нет офисов, мне предложили отправить выписки почтой. И вот уже седьмой (sic!) День как их даже не отправили и никакой…
ЧитатьРебята, которые работают в поддержке банка ОЗОН, моя вам благодарность. Я из тех людей, что инструкцию читают только после того, как что-то сломают) Поэтому иногда попадаю в глупые ситуации, и хорошо что поддержка всегда поддержит) и поможет)
Вот из последнего — несколько месяцев пользовалась картой, все норм, а тут решила наличку с банкомата снять,…
Мой роман с Озоном начался давно — отличная площадка. Теперь вот еще и банк. Прям контуры какой-то экосистемы уже нарисовываются) Вот, кстати, с экосистемы у меня-то все и началось. Мне нужен был хаб для умного дома и когда на Озоне по зеленым ценникам колонки с Алисой раздавали, не удержалась и открыла карту.
Для оформления только форму заполнила на…
Ну, у меня опыт пока более-менее позитивный. Карточку открывал, так как хотелось более интересных цен на Озоне. Потом повысил до базового уровня, чтобы лимит был побольше. А то решил себе со скидкой шумодавы от Сони взять за 25к, и упс! — На анонимку больше 15к то и не закинуть.
Сам процесс не сложный и быстрый. Заполняешь в ЛК паспортные, шлешь Озон-банку…
Всем привет! Как маркетплейс OZON давно знаю, как банк — не особо. Познакомилась чисто случайно, после оформления рассрочки. Сорри, не слежу как-то за новостями мира банков, поэтому кто что открыл-закрыл не в курсе.) В общем вышло как: я решил взять телек в рассрочку, в процессе надо было предоставить данные паспорта и фотку с ним. Все сделал, мне…
ЧитатьСпс поддержке за помощь с пополнением виртуалки через карту другого банка! Почему-то платеж не проходил нивкакую. Пришлось разбиратся с саппортом. Разобрались быстро, все хорошо. Карту пополнила. Единственный минус — сперва пришлось через бота продиратся, только потом уже с людьми общалась.
Порадовала возможность карту зарплатной сделать. Пока этот…