Здравствуйте!
Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует.
Так как после проверки не готовы были снять ограничения, мы предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, предоставленными лично в офисе банка в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Сейчас вам нужно предоставить документы, указанные в чате, по адресу Банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С, - 1 этаж. Другого варианта предложить не можем.
1 комментарий
Добрый день. Все необходимые документы для закрытия счета согласно 859 ГК РФ, заверенные нотариусом, были вам отправлены сервисом "Почта России". Срок в 7 дней согласно 859 ГК РФ уже истек, на основании чего мной были отправлены вам досудебные претензии и требования, которые вы зарегистрировали обращением №27227056. В срок, который я требовал, претензии вы не рассмотрели. Из чего я делаю вывод, что вы, как банк, осознанно нарушаете действующее нормативно-правовое законодательство, которое регулирует вашу деятельность. В связи с вышеизложенным, мной были написаны обращение в ЦБ, роспотребнадзор и составлено исковое заявление в суд. Оповещением можете считать настоящее сообщение.
Другие отзывы
Не так давно клиент банка ОЗОН, пока нравится. Сначала завела пластик, обычная дебетовка, но с огромным плюсом, она с бесплатная и с рублевым кэшбэком. Бесплатная это значит действительно бесплатная без всяких условий. Без разницы сколько я потрачу, 50 тыс или 100 рублей за месяц, за обслуживание не спишут ни копейки, это приятно что без подвохов…
ЧитатьТак странно получается! Вот у банка нету арсенала карт, она всего одна по сути, а мне ее хватает, пока что. Как в день зп на нее всю сумму зарплаты скидываю, так только ею одной потом и пользуюсь. Что дает:
-кэшбэк деньгами за покупки везде, кроме озона, там скидки по зеленому ценнику предлагаются и все на этом. Довольно солидно начисляют, иной раз…
Чтобы получать нормальный кэшбэк, надо адекватно выбирать категории и планировать свои расходы. Объясню вам на своём личном примере чтобы было понятно. На сентябрь я выбрала такие категории: 1% на все; 3% салоны красоты и СПА; 7% такси и 25% искусство. Естественно я это делала не наобум, а планировала капитальное преображение! В салоне красоты оставила…
ЧитатьХотела заказать пластиковую карту из-за программы товаров за рубль, но к нам представители банка не приезжают. Хотя курьерская доставка есть и маленький пвз в почте работает. Как ни странно, карту я все-таки получила. Чисто интуитивным способом. Прошла по рекламе по попала в приложении в нужный раздел. Оформила заказ и он у меня в списке общих заказов…
ЧитатьЯ не знала, что виртуальной картой можно платить в обычных магазинах. И наверное не узнала бы, но недавно сделала себе такую озоновскую. Все, что мне для такой возможности потребовалось, это скачать приложение mir pay и подвязать к нему карту. Все! С этого момента я везде где есть терминал плачу этой виртуальной картой, пикая телефоном. Получается…
ЧитатьКарту заказала еще прошлым летом и с тех пользуюсь. Мне нравится что здесь хороший кэшбэк, на повышенные категории не жадничают, есть из чего выбрать. Мне очень нравятся например Дом и ремонт, Аптеки, с них реально что-то собрать. Кэшбэк не заоблачный, но реальные 400-500 рублей в месяц всегда есть, трачу обычно на косметику. Недавно хотела повысить…
ЧитатьВот это мне прям нравится что не занимаются заманухой и ничего лишнего не обещают что потом не могут выполнить. Обещали 25% кешбек — значит 25% без хитрых условий. Обещали ставку 23% на два месяца, значит будет 23%, хоть ты 5 рублей положи хоть 50 000. Категории конечно не каждый месяц бывают интересные, но я уже привыкла подстраивать покупки под них…
ЧитатьИскал карту в дополнение к зарплатной без платы за обслуживание и лишней беготни. Альтернативы озоновской просто не нашел. Мало того что открывается из приложения и с мирпей контачит, так еще и без всяких комиссий платежи проходят. Денег можно хранить до 600 тысяч, мне достаточно. Единственное что нельзя вклад и накопительный счет с нее открыть без…
ЧитатьУвидела такую карту у своей знакомой на кассе, она мне еще и кэшбэком похвасталась, я потом дома изучила уже на сайте условия. Правда я думала что это карта с маркет плейса, а это оказывается дебетовая настоящая. Просто в личном кабинете висит реклама про эту карту, поэтому я и подумала так. В общем кликнула на рекламу и заказала карту, через день…
Читать