logo
Ещё
avatar
Анастасия Александровна
1 ноября 2024
Оценка отклонена
Игнорирование в чате
Озон Банк арестовал по исполнительному документу мой счет, на котором находились деньги, 29.10.2024 Судебный пристав отправил в банк документ на снятие ареста, чат поддержки отвечает, что ничего им не поступало, я в чате отправила им сама документ о снятие ареста, который мне отправил пристав, после этого тишина, в чате не отвечают уже сутки, на горячую линию звоню, не работает, я не могу вывести свои деньги, безобразие, верните мои деньги!
avatar
ОЗОН Банк
Обслуживание
Екатеринбург
avatar
Ozon Банк
7 декабря 2024

Здравствуйте.

Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт были наложены ограничения по исполнительному документу 101746/22/66020-ИП.

Мы получили документ о снятии ареста, всё проверили и сняли ограничения 3 ноября. Вы можете в полном объёме пользоваться всеми услугами Ozon Банка.

Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Мы работаем над тем, чтобы улучшить скорость сервиса.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте