Дмитрий
, клиент Сравни
30 сентября 2024
Работа программы лояльности банка — лотерея
Хотели получить вторую карту озонбанк и как раз была акция пригласи друга и получи каждый по 500 р. Почему бы два в одном не получить — и карту и деньги? Передал ссылку, друг при мне воспользовался ссылкой, через пару дней приехал представитель банка и вручил карту, а затем. Вознаграждение не пришло. Заказ карты не отразился ни у меня, ни у друга. Звонил несколько раз, вначале обещали после отчетной даты — примерно через месяц, потом когда прошел срок просто обращения принимали, проверяли, вопросов не было. Итог стала отписка что друг не прошел по ссылке. Вывод — акция неработающая, лояльности банка никакой нет, поддержка очень слабая. В качестве «. Энной» подстраховочной карты держать можно, но никак в качестве основной. Какая-то специфичная операция случится и не найдешь концов. Операторы ничего не знают и помочь не могут. Каждый говорит разные вещи. Ссылаются на общение в чате, а чат полуживой, заполненный только мусором бота
ОЗОН Банк
Другие услуги
Ozon Банк
7 декабря 2024
Здравствуйте!
По условиям акции "Приведи друга" начислим бонус клиенту и его приглашенному другу. Подробно о них рассказали по ссылке: https://ozon.ru/t/1gJ54dM
Всё проверили, к сожалению, условия программы не были выполнены. Поэтому вознаграждение не начислили. Но мы пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.
Простите, если возникло недопонимание. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Владимир
24 октября 2024
полностью согласен с данным оратором что это лохотрон у меня такая же ситуация только друг это моя спруга и все случилось как в описании программа лоялности очередной развод для привлечения клиентов.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте