Наталья
20 сентября 2024
Без моего ведома оформили рассрочку
В одно «прекрасное» утро я получила звонок от коллектора из Озон банка и была в шоке, оказывается на мое имя была оформлена рассрочка и на эти средства куплены 2 телевизора и мне срочно нужно внести просроченный ежемесячный платеж. Что самое интересное, я не пользуюсь и никогда не пользовалась услугами Озон банка+ рассрочка была оформлена на мое имя не через мой личный кабинет, а через личный кабинет моего несовершеннолетнего сына, который в озоне никогда ничего не покупал, а личный кабинет завел, чтобы выбирать одежду и кидать мне ссылки для ее покупки. Личный кабинет не в озон банке, а на сайте озон. И ладно бы сыну кто-то звонил, он диктовал какие-либо коды, так он вообще ничего не делал, да причем здесь даже он, рассрочка же на мое имя, мне должны были звонить м*****, так нет, все без меня через озон банк сделали прекрасным образом. Что дальше, мне сказали написать заявление в милицию, и отправить им талон, а далее если возбудят уголовное дело, то да, мы аннулируем вашу рассрочку, а если откажут, то извините, платите сами. Ну конечно же полиция отказала в возбуждении уголовного, а почему отказала? Потому что ОЗОН БАНК не ответил на запрос полиции, которая просит прислать им копии договора рассрочки на мое имя.
ОЗОН Банк
Другие услуги
Ozon Банк
7 декабря 2024
Здравствуйте.
Согласно п.1 ст. 415 ГК РФ обязательство может быть прекращено прощением долга - освобождением кредитором должника от лежащих на нём имущественных обязанностей.
По результатам проведённой внутренней проверки мы не смогли установить факт использования ваших персональных данных третьими лицами для получения потребительского займа. Поэтому мы не можем аннулировать задолженность или прекратить ваши обязательства по возврату.
Если вопрос для вас актуален, пожалуйста, напишите на электронную почту [email protected] исходящий номер запроса полиции, дату запроса, трек номер, также приложите ссылку на отзыв. Всё проверим и предоставим ответ.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте