Здравствуйте.
Обычно звёзды начисляются в течение 3-5 дней после покупки, но иногда банку требуется больше времени на проверку операции и максимальный срок может быть до 14 рабочих дней. Это связано с техническими особенностями процесса, ускорить начисление не получится. Подробнее по условиям начисления рассказали в Программе лояльности п. 4.6: https://ozon.ru/t/5oDlxWx
По возможности сократим этот срок в будущем. Извините, пожалуйста, что приходится ждать.
Проверили ваше обращение в поддержку. В чате были на связи, дали рекомендации. Видим, что сразу после консультации вы успешно оформили заказ за Звёзды.
Простите, если возникло недопонимание.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Обращался в техподдержку банка уже раз пять, всегда получал оперативную помощь. В чате хорошо сделан бот, иногда и человек не нужен. Деньги списанные, за сервис который мне не нужен был (по работе сторонний) мне просто по заявлению вернули, к оператору не обращался. Нужно было за интернет заплатить, а провайдера я в списке не нашел, тут помогла оператор,…
ЧитатьОчень нравились условия банка (высокая ставка по накопительному счету, неплохие категории кэшбэка), пока не столкнулась с, казалось бы, простейшей задачей: получением выписок о движении по счету на бумажном носителе. Т. К. У банка нет офисов, мне предложили отправить выписки почтой. И вот уже седьмой (sic!) День как их даже не отправили и никакой…
ЧитатьРебята, которые работают в поддержке банка ОЗОН, моя вам благодарность. Я из тех людей, что инструкцию читают только после того, как что-то сломают) Поэтому иногда попадаю в глупые ситуации, и хорошо что поддержка всегда поддержит) и поможет)
Вот из последнего — несколько месяцев пользовалась картой, все норм, а тут решила наличку с банкомата снять,…
Мой роман с Озоном начался давно — отличная площадка. Теперь вот еще и банк. Прям контуры какой-то экосистемы уже нарисовываются) Вот, кстати, с экосистемы у меня-то все и началось. Мне нужен был хаб для умного дома и когда на Озоне по зеленым ценникам колонки с Алисой раздавали, не удержалась и открыла карту.
Для оформления только форму заполнила на…
Ну, у меня опыт пока более-менее позитивный. Карточку открывал, так как хотелось более интересных цен на Озоне. Потом повысил до базового уровня, чтобы лимит был побольше. А то решил себе со скидкой шумодавы от Сони взять за 25к, и упс! — На анонимку больше 15к то и не закинуть.
Сам процесс не сложный и быстрый. Заполняешь в ЛК паспортные, шлешь Озон-банку…
Всем привет! Как маркетплейс OZON давно знаю, как банк — не особо. Познакомилась чисто случайно, после оформления рассрочки. Сорри, не слежу как-то за новостями мира банков, поэтому кто что открыл-закрыл не в курсе.) В общем вышло как: я решил взять телек в рассрочку, в процессе надо было предоставить данные паспорта и фотку с ним. Все сделал, мне…
ЧитатьСпс поддержке за помощь с пополнением виртуалки через карту другого банка! Почему-то платеж не проходил нивкакую. Пришлось разбиратся с саппортом. Разобрались быстро, все хорошо. Карту пополнила. Единственный минус — сперва пришлось через бота продиратся, только потом уже с людьми общалась.
Порадовала возможность карту зарплатной сделать. Пока этот…