logo
Ещё
avatar
Вячеслав
23 мая 2024
Процедура банкротства
Обращался к сотрудникам банка с вопросом о несостоятельности физических лиц. Необходимо было произвести операции по счетам Должника, находящегося в процедуре банкротства. Оказалось, что отделение конкретно БАНКА (не пвз) в Москве всего одно, а находится оно в одной из башен в Moscow City. Попасть туда без приглашения не представляется возможным, необходимо было созваниваться с сотрудниками через оператора на ресепшене на первом этаже здания. Спустя не один десяток минут спустилось сопровождающее лицо и провело в головной офис. При попытке объяснить что от них требуется развели руками. Не нашли ничего лучше, чем переложить ответственность: попросили принести соответствующие документы и написать заявление, обещали разобраться. На вопрос когда ориентировочно стоит ждать ответ и в каком формате его ждать не ответили. Оставил контакты для обратной связи. Ответ так и не поступил. Судя по всему, со своими обязанностями в рамках взаимодействия с арбитражными управляющими сотрудники банка не ознакомлены. По моему мнению это самый безответственный банк из всех, с которыми приходилось работать.
avatar
ОЗОН Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Ozon Банк
16 декабря 2024

Здравствуйте.

Спасибо за обратную связь. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте