Пользователь
10 ноября 2023
Самый косячный банк
Самый косячный и медленный банк. Была клиентом Озона, эдак, года с 2007. Когда появилась опция завести карту Озон банка для более быстрых покупок на маркете, сразу же воспользовалась этой опцией. Но когда понадобилось произвести крупную покупку, тут то проблемы и начались.
Ни одним из предлагаемых способов повысить лимит карты не удавалось. Всё время вылезала та или иная ошибка. Пробовала разными методами в общей сложности раз 40!
Обратилась в техподдержку в чате по этому вопросу 27 июня 2023. Долго тупили, не читая мою проблему и предалагали повысить лимит (теми стандартными методами, что я сто раз пробовала), оставила в итоге жалобу, обещали решить вопрос. Месяц прошёл — тишина. Снова пишу-звоню, регистрируют обращение, месяц тишина. И всё по кругу. Так продолжалось до ноября месяца! Потом внезапно прилетает сообщение «по техническим причинам повысить лимит счета не получится». Кайф, спрашивается, какого х\*\*\*\*на вы меня почти полгода мурыжили обещаниями?
Вообщем отношение к клиентам отвратительное. Техподдержка не работает, тянут время. Услуги должным образом не оказывают и потом сливаются внезапно. Никому не советую.
P. S. Ну и Озон маркет соответственно теперь тоже в топку, раз такое «чудесное» отношение к старым лояльным клиентам.
ОЗОН Банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Сергей
31 декабря 2023
ОЗОН Банк
Анна
28 сентября 2023
ОЗОН Банк
Алексей
3 августа 2023
ОЗОН Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.