ОЗОН Банк: отзывы о дистанционном обслуживании
Хочу оставить отзыв об опыте общения со службой поддержки Озон банка.
На днях довелось пообщаться и потратить в пустую много времени со службой поддержки озон банка.
Ситуация очень простая, которую 2е суток поддержка не хочет решать.
Захотел купить телевизор, стоимость телевизора 120000 руб. При оформлении и переводе денег на карту озон банка оказалось,…
Игнорирование и задержка вывода средств
Честно, я в полном недоумении. Почему другим отвечают на следующий день, а мне приходится выбивать ответ из вас? Мои личные средства заморожены уже больше месяца, и на мои обращения никто не реагирует. Это худший сервис, с которым мне доводилось сталкиваться. Рассказываю, что произошло: заморозили мои деньги на…
Обращался в техподдержку банка уже раз пять, всегда получал оперативную помощь. В чате хорошо сделан бот, иногда и человек не нужен. Деньги списанные, за сервис который мне не нужен был (по работе сторонний) мне просто по заявлению вернули, к оператору не обращался. Нужно было за интернет заплатить, а провайдера я в списке не нашел, тут помогла оператор,…
Читать05.09.2024 Обратилась в пункт выдачи для идентификации. Сегодня, в понедельник, перевела 50000 р себе на счёт. Затем решила их вернуть себе же. Но их заблокировали. Аккаунт «не мой». То есть, себе в банк они переводят, а возвращать не торопятся. Пользуются вашими средствами, пока вы теряете проценты в других банках и нервы. Через 3 мин. После попытки…
ЧитатьНе ведитесь на чушь про покупки за рубль и за звезды. У меня накоплено довольно много звезд и естественно тут же пропала возможность покупать за звезды. Поддержка советует обновить приложение, когда пишешь, что оно обновлено, они перестали отвечать, никаких разъяснений естественно не дают.
Сначала они очень долго начисляют звезды, если у вас большая…
Здравствуйте! И дёрнул же меня черт связаться с этим «МММ». По совету друга, оформил себе дебетовую карту. В надежде на простоту использования в нынешних реалиях и ожидании кэшбэка. Как говорится-жили не богато, нас ещё и *****. 08.08.2024 Внёс сумму через банкомат ВТБ, купил кофе и заправился. В итоге, попытался перевести себе на Райфайзен банк, для…
ЧитатьДобрый день!
На номер телефона ребенка открыли озон рассрочку и купили товары на 8500. Капают пени, мы ни сном ни духом. Даже оплата по ней была частичная с неизвестной нам карты. Каким образом осуществляется безопасность данных клиента? Каким образом оформлена озон карта, если ее никто не оформлял. И даже возможности погасить её нет, все данные у того…
Я перепутал сим карты и включил интернет с сим карты которой непользовался при заказах с озон, мне отключили приложение финансы, а сегодня и возможность оплатить заказ, в помощи озон работают работники которых нужно или переатистовывать или переводить на другие должности потомучто они не хотят помогать и ничего полезного неделают, я им пишу на сайт…
Читать
20.01 Неожиданно было обнаружено что карта банка заблокирована. В чате было пояснено что карта заблокирована за входящие переводы на 70 тыс. Руб. По какой-то непонятной системе мониторинга. Для разблокировки было предложено отправить PDF документы отправителя с указанием ФИО. На что я не согласился, так как это явное нарушение закона о банковской тайне,…
Читать