logo
Ещё
avatar
Пользователь
31 марта
Возврат ошибочно зачисленных средств.
20.03.2025 Года переводил деньги на счёт, для погашения кредита. Мне всплыло окно, что отказано в операции и обратиться в банк, откуда переводил деньги. Я повторно начал переводить деньги из банка Сбера в этот недобанк, опять таже история. И в третий раз было всё тоже самое. Я решил посмотреть, а сколько же у меня на счёте и оказалось, что эти три платежа прошли и лежит тройная сумма. Я через приложение обратился в банк. Мне выслали бланки обращения и написали, какие скрины надо еще приложить. Сделал. Составили обращение и клялись, что в срок 7 дней рассмотрят обращение, говорили что такие вопросы решаются даже раньше срока. Не тут то было. Срок вышел, от банкка тишина, позвонил на ГЛ, там сказали, что сроки рассмотрения до 15 рабочих дней. Хотя первый оператор меня уверяла, что срок 7 календарных дней для рассмотрения. Вот теперь думаю — когда же у этих с**** проснется совесть и они вернут деньги. Больше в этот не до банк ни ногой, с таким отношением к клиентам.
avatar
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКраснодар

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте