logo
Ещё
avatar
Дмитрий Владимирович
, клиент Сравни
2 февраля
Банк требует дополнительной оплаты после закрытия карты
Столкнулся с ****** в ОТП банке, ранее я пользовался кредитной картой данного банка с октября 2016 года, в октябре 2024 года, кредитный лимит по даннной карте составлял 120 000 (сто двадцать тысяч рублей), в октябре 2024 года я решил полностью погасить долг по данной кредитной карте и закрыть ее, внес всю сумму долга вместе со всеми процентами, проценты в данном банке списываются сразу же после пополнения кредитного счета. Сразу же были списаны проценты за пользование кредитом 17.10.2024 Г. В сумме 1233 рубля. Так же проценты за пользование кредитом были списаны при предыдущих поплнениях данной карты 8.10.2024- 2970,58 И 4.10.2024 -3249.09 17 Октября 2024 года, я внес полную сумму для остатка долга, по итогу на счете данной карты оказалась сумма равная кредитному лимиту 120 000 рублей. Я решил закрыть данную кредитную карту и обратился в офис банка в г. Екатеринбург, для закрытия данной карты, сотрудником офиса была закрыта данная карта и в тот момент она исчезла из интернет банка и приложения ОТП банка, думал история с кредитной картой ОТП банка для меня закрыта. Но каково же мое удивление было когда, через два месяца мне начали звонить люди с мобильных номеров, непонятные личности которые представлялись сотрудниками данного банка и требовали закрыть просроченную задолженность по кредитной карте в сумме 27206 рублей, сначала я думал что это м******* обзванивают клиентскую базу данного банка (у меня нет данной карты в интернет банке), но звонки продолжались каждый день, обратился за разьяснениями в банк первый раз сорудник банка мне сообщил что никакой задолженности нет, есть только средства на дебетовой карте, но звонки не прекратились, я обратился на горячую линию банка где мне сообщили что у меня есть задолженность 27203 рублей, от куда она взялась сотрудники банка мне сообщить не могут. На сайте ЦБ РФ была написана претензия на ОТП банк, пришел ответ от банка, что да действительно задолженность есть, но от куда она взялась там не было сообщено. Данные действия приписать через два месяца к долгу 120 000 еще 27000 похожи на м******* со стороны банк. Все платежи в банк вносились вовремя и каждый месяц, проценты за пользование кредитом списылись тоже каждый месяц, т. Е в октябре 2024 года, было уплачено процентов 7453.07 Руб в сентябре 2024 года — 4182,21 в августе 2024 года -2155,53 в июле 2,521.09 Руб. И так далее Данные действия со стороны банка выглядят чистым м**********
avatar
ОТП Банк
Кредитные карты
ПроверенЕкатеринбург

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
6 февраля

Добрый день, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, совершали ли вы покупки по карте в октябре, какие были даты отчетного периода по карте? Запрашивали ли вы напрямую в банке калькуляцию расчета процентов?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте