logo
Ещё
avatar
Мария
9 декабря 2024
Выплата за оформление по ссылке друга
Здравствуйте! Решила попробовать карту ОТП банка, привлек кэшбек. Конечно, и там есть подводные камни, но сейчас не об этом. Карту оформила по ссылке друга, чтобы получить вознаграждение. Затем в чате поинтересовалась, по ссылке ли карта? Оператор все подтвердила. Я совершила покупки на 11800 (вознаграждение начисляется от 3000) и стала ждать. В чате мне написали, что вознаграждение будет с 25-30 число. 30 Деньги не пришли, в поддержке написали, что зачислят в первый рабочий день. Сегодня понедельник, 2 декабря. Денег так и нет. В чате создали обращение, которое — Та-дам! — Будет рассматриваться ещё 7 дней. А почему было не рассмотреть проблему 25.11, Когда я первый раз написала в чат? Что за издевательство над клиентом? Как компенсацию за мои бесконечные вопросы, мне начислили 300 бонусов, которые надо пополнить до 500 и только тогда можно вывести. А я уже и не знаю, хочу ли пользоваться картой этого банка, раз тут такое отношение к клиентам. Не рекомендую. Создали обращение, по нему пришёл ответ, что выплата будет в течении 2-3 рабочих дней. Сегодня третий день, выплаты нет
avatar
ОТП Банк
Дебетовые карты
ПроверенЯрославль

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина
Модератор Сравни
13 декабря 2024

Мария, здравствуйте. Пожалуйста, напишите отдельным комментарием к отзыву, вы получили кэшбэк от покупок? Вам сообщили причину по которой он не был рассчитан своевременно?

avatar
Марина
Модератор Сравни
22 декабря 2024

Здравствуйте. Оценку вынуждены отклонить до предоставления данных по запросу модератора.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте