logo
Ещё
avatar
Павел
7 декабря
Банк пол года не может закрыть счет по дебетовой карте
Здравствуйте. В мае 2024 года я получил дебетовую ОТП карту. В течении последующих месяцев ни я ни банк не смогли ее активировать, в результате чего в июле 2024 года я написал заявление в банк о ее закрытии. Соответствующее обращение было оформлено, но банк все переносил сроки рассмотрения, Также пару раз приходилось пересоставлять обращение, поскольку банк не мог предоставить корректный ответ. Наконец, по прошествии трех месяцев 5 октября 2024 года банк предоставил мне ответ. Мое заявление о закрытии счета карты было удовлетворено, принят положительный ответ. Но несмотря на ответ, банк до сегодняшнего дня ни чего не предпринимает для закрытия счета по неактивированной дебетовой карте, Операторы только составляют новые и новые обращения, но все в пустую. Кроме проблем с закрытием карты уже столкнулся с тем, что банк не выполняет свои собственные условия по акциям. Так в июле 2024 года мне была представлена акция «Щедрый ОТП» кэшбэк за покупки в супермаркетах 10 процентов в течении 3 месяцев. При общих тратах 7000 рублей. Данная акция которая в прошлом предлагалась клиентам которые намеревались отказаться от карты ОТП. Я тогда соберался закрывать цифровую карту, но банк своим предложением акции меня уговорил ее оставить. Не смотря на выполнения мной условий в течении всех трех месяцев (август, сентябрь, октябрь) банк произвел выплаты вознаграждения только за август. Оплату за последующие два месяца за сентярь, октябрь банк по просту зажал, обьяснив это разными формулировками в виде «согласно правилам акции» без относительно конкретики и конкретные ссылк на правила. А в общем если почитать эти правила у банка нет права односторонем порядке прекращать ее действия для клиентов которые участвуют в акции и выполняют все требования. Добится правды от банка я так и не смог. Спасибо за внимание.
avatar
ОТП Банк
Дебетовые карты
«ОТП Карта»
ПроверенПермь

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте