logo
Ещё
avatar
Анастасия
13 августа
Пропало 300.000! Перевод заграницу!
Добрый день. Делала платеж в Германию в университет, депозит за обучение, 3.000EUR. Дата платежа: 05.06.2024. Прошло уже больше 2,5 месяцев-платежка не то, чтобы не дошла до банка-получателя-ДЕНЬГИ ПРОПАЛИ. Описываю действия ОТП по решению вопроса (в общем и целом-действий 0!): 1. Тех поддержка мобильного банка: подекомендовала «пробить» платежку самостоятельно) За деньги) Я пробила конечно же! Деньги пропали немалые! Итог: последние действия по моей платежке-07.06! По словам тех поддержки-платеж вышел успешно заграницу и дальше. Они не видят. Супер! 2. Офис: Пошла к консультанту, который мне эту платежку и проводил. Сказал обратиться на zabota отп, мол помогут) Говорю хочу на розыск подать. «А это платно. 🙂» Получаю я ответ. Вдвойне супер! Сказал, что после 45 дней можно будет подать на розыск не оплачивая взнос, однако после прохождения 45 дней-сказал просто обратиться в zabota) И начал воду лить. 3. Zabota: Тут я просто в шоке! Я подожидала 45 дней, как ВЕЛЕЛ, именно ВЕЛЕЛ консультант) Обратилась. ВНИМАНИЕ! Срок обращения 15 дней! Отправляют шаблонные сообщения, мол ведется розыск! БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! Писала несколько раз за эти 15 дней-ну просто шаблонные сообщения отправляют. Вы издеваетесь? Сегодня 15-день-приходит СМС, что по вашему обращению мы увеличили срок обработки на 10 дней! БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. Пометочка: «пробила» платежку еще раз по системе-все еще последняя дата обновления платежки-07.06) Полное бездействие со стороны ОТП. Как итог: ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАША ПЛАТЕЖКА ЗАГРАНИЦУ ПРОПАЛА-НИВ КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ ОТП! ПРОШЛО БОЛЕЕ 2,5 МЕСЯЦЕВ! ПОТЕРЯНО 300.000! ОТП ПРОСТО ***** ДЕНЬГИ ЗА КОМИСИИЮ И СНИМАЮТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ С ПЕРЕВОДОМ ИДЕТ ЧТО-ТО НЕ ТАК! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ ЭТОТ ПСЕВДОБАНК, иначе останетесь без денег!
avatar
ОТП Банк
Обслуживание
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте