Добрый день, Анастасия! Кредитный договор закрыт. Если Вам требуется документ, подтверждающий отсутствие задолженности, рекомендуем обратиться в торговую точку, в которой был оформлен кредит, либо в представительство ОТП Банка в Вашем регионе (Кредитно–Кассовый Офис), адрес которого возможно уточнить на сайте банка.