logo
Ещё
avatar
Дмитрий
22 марта 2023
Очень странный банк
Решил открыть онлайн вклад в этом банке, позвонил в службу поддержки, сказали что выписку с условиями вклада можно получить в электронном виде после оформления, на вопрос, как оформить банковскую доверенность, ответ дать не смогли. Приехал в отделение, сказали что сам должен открыть счёт в приложении. Хорошо, скачал приложение, открыл счёт (открывается только накопительный счёт, обычный открыть нельзя), положил деньги на счёт, открыл вклад. Заявление на открытие вклада с условиями вклада в электронном виде скачать нельзя, в электронной выписке написано, что деньги лежат на счету, информации по условиям вклада никакой. Доверенность на вклад и счета выписывают только в присутствии доверенного лица (служба поддержки об этом не знала, с доверенностью пролёт) Спросил как получить выписку с условиями вклада или договор вклада, ответили что нужно открыть приложение и написать в чат, в течении 2-х дней пришлют необходимое с электронной подписью. Написал в чат, чат-бот минут десять морочил голову прежде чем позвать человека, который долго не мог понять что от него требуется в итоге заявление зарегистрировали и написали что ответят на эл. Почту в течении 7 дней, Прошло больше 10 дней ответа нет, написал ещё в чат, снова бестолковый бот, потом человек, через 3 дня приходит официальный ответ «На онлайн вклады не предоставляем никакой официальной информации, кроме той, что в приложении», вместо труда над этим «шедевром» вполне могли бы скинуть выписку с условиями вклада, как в любом другом банке. Итог: в банке работают некомпетентные сотрудники, которые ещё обманывают клиентов на каждом шагу. Информацию по условиям открытых онлайн вкладов отказываются предоставлять, в случае банкротства или отзыва лицензии доказать, что вы открыли вклад под процент отличный от 0 будет крайне проблематично. При любом исходе, больше с данным банком работать никогда не буду и никому не советую.
avatar
ОТП Банк
Вклады
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
23 марта 2023

Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте