Владислав
, клиент Сравни
14 декабря 2021
Оценка отклонена
Банк с большой буквы! Советую!
Приветствую всех!
Покупала мебель в Давита-мебель 19.03.2020 Г. , Оформив на месте рассрочку на 6 месяцев с заключением соответственно договора с ОТП банком. Менеджер, оформлявшая договоры, сообщила мне что я должна выплатить сумму 29940 руб. В течение 6 месяцев равными суммами по 4990 руб. В месяц, что я и сделала. 12.12.21 Получила неожиданное сообщение, что я выплатила не всю сумму. Я стала заложником ситуации, доверившись продавцу мебели, который меня дезинформировала по суммам досрочного погашения. Сверив суммы в графике с моими платежам я выяснила, что шестым платежом для гашения кредита досрочно я не выплатила всего лишь 61,23 руб. Теперь мне необходимо выплатить банку более 5500 руб. (Вместо 61,23). Вообщем получила «подарочек» от ОТПбанка к новому году.
Понимаю, что ошибка полностью моя за мою чрезмерную доверчивость к продавцу, не посмотрела внимательно график платежей и не сделала заблаговременно соответствующих расчетов.
Написала это сообщение в ОТП банк, и о чудо 14.12.21 Пришел оперативный ответ: Кредит полностью погашен, договор закрыт
Честно я даже не надеялась на такое разрешение ситуации.
Огромная благодарность этому банку за человечность, закрыл ошибку продавца! Появилось какое-то доверие и уверенность в этом банке!
ОТП Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте, Владислав! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Оценку отклоняем, так как автор отзыва не предоставил дополнительную информацию по запросам администрации сайта.