Юлия
25 сентября 2021
Оценка отклонена
Обслуживание
Самый худший банк. Нужно было заблокировать номер счета по кредитной карте. Позвонив на горячую линию банка, меня перенаправили звонить в Смоленский офис. Там разьяснив всю ситуацию, мне было сказано что ближайший представитель их банка в соседнем от моего городе. Меня уверили, что специалис меня примет. Через 3 дня, я с ребёнком 5 лет сажусь на поезд и еду в этот соседний город, нахожу эту точку где сидит их специалист, а мне заявляют работники магазина что девушка в отпуске и выйдет через неделю. Я перезвонила в смоленск и ласково пообщалась. Офис не знает когда их работники идут в отпуск, они ни х не знают. Знают только как навязывать лишнее. Никому не советую этот «банк»
ОТП Банк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Юлия, добрый день!
Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы бы хотели разобраться в вопросе, чтобы не допустить повторения инцидента в будущем. Пожалуйста, сообщите нам на адрес электронной почты [email protected] Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Юлия, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.