Инна
22 июня 2020
Не возврат излишне переплаченных денежных средств
Взяли товар в кредит. Все было нормально, пока не образовалась переплата в сумме 3000,00 рублей. Чтобы вернули денежные средства мало было подать онлайн заявку пришлось в период короновируса ехать лично в банк г. Волгограда. Приехали где специалист не верно заполнила реквизиты моего р/счета. Деньги пропали. Требуют заново приехать в офис банка и это при условии, что транспортное сообщение между городами практически в период короновируса отсутствует. Везде написала заявления. Специалист обслуживающий не хочет признавать свою ошибку. Кто будет компенсировать проезд в стоимости 1000,00 рублей? Когда верную мои деньги? Банк УЖАСНЫЙ! ВСЕМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ НЕ СВЯЗВЫВАТЬСЯ С ВАШИМ БАНКОМ. И на горячей линии и специалисты в офисе ужасное обращение с клиентами.
ОТП Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Инна, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.