Морозенко Елена Сергеевна
13 декабря 2019
Не могу добиться от банка отключения услуги финансовой защиты!
Заключила кредитный договор в сентябре 2019, представитель ОТП банка из города Обнинска проинфоромировала об обязательной услуге страхования жизни, также сказав, что после 2 месяцев платежей ее можно отключить и перерасчитать график платежей, однако по истечении данного периода при повторном обращении она сообщила, что нужно самостоятельно ехать в ближайший офис и писать письменное заявление, это 100 км на минуточку, ок заявление мною было написано в г. Москва по адресу Ленинский проспект д. 93, Сказали рассмотрение в течении 30 дней, однако при звонках на горячую линию о принятом решении по моему заявлению информации не дают, перенаправляют в страховую, куда угодно, в свою очередь финансовая защита не отключена, время тянется, а ежемесячные платежи я продолжаю платить за плюсом оплаты финансовой защиты уже 4 ый месяц!
ОТП Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Морозенко Елена Сергеевна, добрый день. Все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Отказаться от данной услуги можно только в период охлаждения 14 дней. Оценка отклонена.