logo
Ещё
avatar
Василий Григорьев
1 февраля 2019
Работа ОТП банка
OTP GROUP & TOUCH BANK Доброго времени всем читателям! У меня уже нет никакого желания связываться с этими (Touch Bank и OTP Group (ОТП БАНК) банками, поэтому и отзыв соответствующий! В связи с закрытием Touch Bank, банк OTP Group (ОТП БАНК), как головной предложил всем владельцам карт и счетов Touch Bank выпустить карты и новые счета на выгодных условиях в OTP банке. Естественно такое предложение было предоставлено и мне, как владельцу карты и естественно счетов в Touch Bank. Так вот заявку на выпуск карты я подавал ещё с августа 2018 и так несколько раз в течении этого времени пытался достучаться до сотрудников этих банков с целью, хотя-бы получить уведомления о том что заявка принята, зафиксирована под определённым номер и т. Д. ! Сейчас уже январь к концу подошёл, мало того что карту я так и не получил, так ещё и уведомлений ни одного мне не отправили! Мне очень надоела вся эта гнусь с постоянным игнорированием и я решил отказаться от услуг этих недобанков (Touch Bank и OTP Group ОТП банк)! Отправился в OTP банк здесь в Перми по улице Революции, оставил там письменное заявление об оказе услуг этих недобанков (Touch Bank и OTP банк), даже после того как оставил заявление об отказе услуг этих недобанков, уведомление мне так и не пришло ни на смартфона ни на электронную почту! Более того, мне поступали звонки от операторов Touch Bank и OTP Bank о том что я являюсь задолжником два месяца за обслуживание карты Touch Bank (услуги которого уже ограничены до нельзя больше шести месяцев! *) С угрозами передать мою задолженность коллекторам! Мало того, я несколько раз отправлял электронные письма об этих проблемах непосредственно в поддержку OTP банка, откуда мне ни разу не пришло ни одного внятного ответа, только однажды пришло письмо о том чтобы я указал более точные свои данные — ФИО, серию номер паспорта, и т. Д. И всё, банк даже после этого не ответил мне больше ни на это письмо ни вообще на мои обращения ранние и нынешние! Желающие пользоваться услугами OTP Банка, оцените масштаб их отношения и ведения их «банковского дела», ведь это не единственный случай которые произошёл с этими банками (Touch Bank и OTP GROUP). Делайте выводы! Ранее оставлял отзыв о работе приложения Touch Bank и вообще об их условиях и услугах! Отсутствует возможность создания квитанции в приложении! 2. Невозможно создание шаблонов сразу — ВАЖНО ИМЕННО ЭТО, А НЕ ТО ЧТО МОЖНО СОЗДАТЬ ШАБЛОН СРАЗУ ПОСЛЕ ПЛАТЕЖА! 3. Напрочь отсутствует возможность пополнения карты через существующие терминалы других банков! 4. Куда делись подробности о бонусах + считываются балы за прошлый год (могли бы в качестве компенсации оставить за совершенно безграмотные действия ваших «специалистов», которые определяют нерабочие моменты карты при оплате, ТОЛЬКО ЗАМЕНОЙ ЕЁ, А РЕАЛЬНУЮ ПРИЧИНУ ОПРЕДЕЛИЛИ СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ!). 😶 5. Не открывается приложение чтением NFC метки с карты смартфоном и невозможно оплачивать покупки через NFC со смартфона! 6. Существует четыре вклада, четыре счёта, но прямые покупки совершать почему-то можно только рублевым??!! 7. Бонусная программа стала ещё хуже! СДЕЛАЙТЕ ДОСТОЙНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В НЁМ И ВАШЕМ БАНКЕ В ЦЕЛОМ
avatar
ОТП Банк
Другие услуги
ПроверенПермь

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Константин
1 февраля 2019

Справидливый отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте