Являюсь зарплатным клиентом новиком банка. При подачи заявки на кредит через онлан приложение, было написано рассмотрение заявки в течении от 2-х до 7 дней. Подал заявку на кредит, 4 дня никто не звонил, решил узнать у курирующего менеджера нашей организации на какой стадии моя анкета. Выяснилось, что никто не шевелится и вообще надо дополнительные…

Организация, в которой я работаю, перешла на з/п проект новикомбанка. Я получила карту и установила приложение. К карте вопросов нет. К тому, как работает приложение и как банк начисляет комиссию, есть. Во-первых, без комиссии нельзя перевести деньги на свой счёт в сбере, а система быстрых платежей в приложение новикома не устанавливается, можно только…

Являемся производственнным предприятием, которое работает с гос оборон заказами финансироуемые через разные банки-контролеры, а также УФК. В последнем договоре банк-контролер Новикомбанк. Мы выиграли тендер с Заказчиком, прошли проверки на преддоговорном этапе, НО! Новикомбанк для открытия счета требует письма от контрагентов, обслуживающихся в его…

С 1 октября 2022 года вступила в силу новая норма, которая поможет клиентам защититься от кибермошенников. Звонил на горячую линию Новикомбанка с вопросом возможно ли самостоятельно устанавливать в онлайн-банке Новикома запрет на различные онлайн-операции? Ответ был такой, что все ограничения вносятся в по предъявлении паспорта в отделениях банка…

Уже несколько месяцев плачу за коммуналку через мобильное приложение и всегда все у меня получалось. В последний раз, когда я пыталась совершить оплату, постоянно выскакивала какая-то ошибка, хотя я все делала правильно. Пришлось обратиться в службу поддержки клиентов банка. Менеджер меня выслушал, вежливо задал несколько вопросов, попросил минутку…

Заблокировали вместе с оператором карту, потому что по ней стали какие-то операции проходить странные. Испугался, позвонил, предложили проверить и заблокировать. Ну и сразу же перевыпустили новую карту. В мире хакеров где твои данные доступны на весь интернет очень приятно было получить такую оперативную поддержку. Перевыпуск карты был бесплатным,…