Ольга
20 октября 2017
Оценка отклонена
СМС-информирование
Через Вятка-банк была оформлена карта на зачисление стипендии. При оформлении никаких дополнительных услуг не подключалось. Обучение закончилось в 2016 году, был совершен звонок на горячую линию в сентябре 2016 года с вопросом о том, будут ли какие-то дополнительные комиссии, если карту не закрыть. На ГЛ ответили, что ничего начисляться не будет. В октябре 2017 года всё-таки карту решила закрыть. В отделении банка я узнаю, что была начислена комиссия в размере 301,99 рублей за услугу смс-информирование. Было бы не так обидно, если бы хоть раз мне приходила какая-то смс от банка, причем номер, на который якобы поступали смс о списании/поступлении ДС, заблокирован с 2015 года. Вопрос: откуда появилась услуга смс-информирование именно в 2016 году, и почему на горячей линии дают неправильную информацию?
Норвик Банк
Дебетовые карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Норвик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.