logo
Ещё
avatar
anastasia melnikova
3 марта 2016
Без оценки
Минусы банка
Погасила 29 февраля через банкомат кредит по карте за мес, пополнение произошло в 1 марта в 3 утра, но не списалось, хотя в новогодние праздники гасила также и всё списалось сразу мгновенно, гасила через маленькие белые банкоматы на ул. ЛЕНИНА (неудобная система для погашения через банкомат). Гашу постоянно в офисе на ул. К Маркса, но в этот раз пришлось гасить через банкоматы, так как дома грудной ребенок и появится в офисе не было возможности, по причине того, что офис находится на 2 этаже и нет никаких приспособлений, чтобы подняться туда с коляской, очень очень неудобно, а помочь заплатить было некому. Поэтому ложила в течении 2 дней через банкомат и деньги списывались на след день, и всё не хватало, вышла на 3 день на штраф 1000 и снова еще 1100 для погашения положить нужно. Вывод очень неудобные условия на Углу ул. ВОРОВСКОГО И К МАРКСА, неудобная система поступления денежных средств через банкомат, хотелось бы моментальную систему поступления и списания денежных средств. С коляской с грудничком туда не заехать и не проплатить, теперь я еще в долгу, хотя хотела как лучше. И НЕУДОБНЫЙ режи РАБОТЫ БАНКОВ ДО 18 ВЕЧЕРА, БЫЛО БЫ ДО 19 или 20 часов таких проблем не было бы. Примите к сведению!
avatar
Норвик Банк
Кредитные карты
Киров

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Кондакова
23 марта 2016

Спасибо, что нашли время и помогли нам понять точку зрения молодой мамы. Мы внесли исправления в технические требования к проектам наших будущих офисов, чтобы обеспечить удобный доступ, и работаем над другими мерами повышения доступности. Мы начали прорабатывать варианты модернизации входов в офисы на ул. Карла Маркса д. 41 и на Октябрьском пр-те, д. 109 и д.139, чтобы сделать их удобнее для наших клиентов. На сегодняшний день самые удобные офисы для мам с колясками - на Октябрьском пр-те, 78, на ул. Чапаева, 7, и на ул. Преображенской, 4. До 19 часов работают наши офисы на ул. Преображенской, 4, на Октябрьском пр-те д. 109 и д.139, на ул. Чапаева, 7. Для того, чтобы в будущем не возникало вопросов с задержкой платежей, просим Вас учесть, что при оплате в терминалах денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день. При оплате в офисах банка зачисление происходит моментально. Пожалуйста, учитывайте это в своих планах. С уважением, ПАО «Норвик банк»

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Норвик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте